Gambaran kepuasan kerja karyawan grup pendukung bisnis transaksi perbankan PT Bank Central Asia Tbk.

Revina, Amanda (2017) Gambaran kepuasan kerja karyawan grup pendukung bisnis transaksi perbankan PT Bank Central Asia Tbk. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

[img] Text (Title)
Title.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[img]
Preview
Text (Abstract)
Abstract.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (239kB) | Preview
[img]
Preview
Text (ToC)
ToC.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (275kB) | Preview
[img]
Preview
Text (Chapter 1)
Chapter 1.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (281kB) | Preview
[img] Text (Chapter 2)
Chapter 2.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (275kB)
[img] Text (Chapter 3)
Chapter 3.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (523kB)
[img] Text (Chapter 4)
Chapter 4.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (597kB)
[img] Text (Chapter 5)
Chapter 5.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (237kB)
[img]
Preview
Text (Bibliography)
Bibliography.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (243kB) | Preview
[img] Text (Appendices)
Appendices.pdf
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)

Abstract

Kepuasan kerja karyawan merupakan suatu persepsi karyawan baik positif maupun negatif terhadap pekerjaannya. Kepuasan kerja karyawan dipengaruhi oleh kedua faktor yaitu faktor pemeliharaan atau faktor ekstrinsik yang terdiri dari kebijakan perusahaan, supervisi, relasi dengan rekan kerja, relasi dengan atasan, gaji, keamanan, dan kondisi kerja serta faktor motivasi atau faktor intrinsik yang terdiri dari prestasi kerja, penghargaan, promosi, pekerjaan itu sendiri, dan tanggung jawab. Selain itu, kepuasan kerja karyawan juga memiliki dampak bagi karyawan yaitu dampak positif serta negatif. Dalam hal ini, kegiatan magang dilakukan di PT Bank Central Asia Tbk yang merupakan sebuah perusahaan jasa berupa bank yang memenuhi kebutuhan spesifik para nasabahnya. Dalam hal ini, metode penelitian yang dilakukan adalah metode kuantitatif dengan menggunakan kuesioner yaitu Minnesota Satisfaction Questionaire (MSQ) yang terdiri dari 20 item dan memiliki nilai koeffisien Alpha Cronbach berjumlah 0.964 (general satisfaction), 0.899 (intrinsic satisfaction), dan 0.947 (extrinsic satisfaction) dan skala Likert 1-5. Subjek yang digunakan adalah 100 karyawan PT Bank Central Asia divisi pendukung bisnis transaksi perbankan. Dari hasil kuesioner tersebut, ditemukan bahwa kepuasan kerja karyawan PT Bank Central Asia disebabkan oleh adanya faktor intrinsik. Saran yang digunakan adalah pemberian kesempatan bagi karyawan terkait promosi karyawan dengan melakukan pelatihan, dan melakukan review job desc karyawan.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Creators:
CreatorsNIMEmail
Revina, AmandaNIM1305020018amandarevina94@gmail.com
Contributors:
ContributionContributorsNIDN/NIDKEmail
Thesis advisorTheresia, AllessandraNIDN0318128402UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords: kepuasan kerja; karyawan; pelatihan karyawan; Minnesota satisfaction questionaire
Subjects: B Philosophy. Psychology. Religion > BF Psychology
Divisions: University Subject > Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Faculty of Psychology > Psychology
Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Faculty of Psychology > Psychology
Depositing User: Ms Monica Putri Damayanti
Date Deposited: 14 Sep 2020 06:02
Last Modified: 14 Sep 2020 06:02
URI: http://repository.uph.edu/id/eprint/10978

Actions (login required)

View Item View Item