Pengaruh kebutuhan integratif pribadi, kekayaan media, motif pelepas ketegangan terhadap pencarian informasi konsumen Berrybenka

Rudiyanto, Rudiyanto (2020) Pengaruh kebutuhan integratif pribadi, kekayaan media, motif pelepas ketegangan terhadap pencarian informasi konsumen Berrybenka. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

	Text (Title) Title - 2021-02-15T085838.058.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
Preview	Text (Abstract) Abstract.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (190kB) | Preview
Preview	Text (ToC) ToC.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (936kB) | Preview
Preview	Text (Chapter 1) Chapter1.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
	Text (Chapter 2) Chapter2.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)
	Text (Chapter 3) Chapter3.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (3MB)
	Text (Chapter 4) Chapter4.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)
	Text (Chapter 5) Chapter5.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (560kB)
Preview	Text (Bibliography) Bibliography.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (930kB) | Preview

Abstract

Perkembangan e-commerce saat ini sangatlah pesat, di Indonesia sendiri perkembangan e-commerce sangatlah pesat bahkan Indonesia menduduki peringkat pertama sepuluh negara dengan pertumbuhan e-commerce tercepat (databoks.katadata.co.id, 2019). Dari beragam penawaran di e-commerce, produk fashion (fashion e-commerce) menjadi produk pilihan yang paling popular bagi pembelinya. Saat ini banyak fashion e-commerce yang ada di Indonesia, ada yang berasal dari luar negeri ataupun dalam negeri, salah satunya adalah Berrybenka. Meskipun Berrybenka berada pada peringkat kedelapan dalam rata-rata kunjungan web bulanan fashion e-commerce pada kuartal II-2020 (databoks.katadata.co.id, 2020) namun Berrybenka memiliki web bounce rate yang cukup tinggi dari dua pesaingnya yaitu Zalora dan Sophieparis. Penelitian kuantitatif ini dilakukan untuk menguji adanya pengaruh kebutuhan integratif pribadi, kekayaan media dan motif pelepasan ketegangan terhadap pencarian informasi konsumen pelanggan Berrybenka. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik non-probability sampling dengan purposive sampling menggunakan 120 responden dengan metode pengumpulan data berupa kuesioner daring (online questionnaire). Pengolahan data menggunakan perangkat lunak SmartPls dengan hasil kebutuhan integratif pribadi, kekayaan media dan motif pelepasan ketegangan berpengaruh terhadap pencarian informasi konsumen pelanggan Berrybenka. Implikasi manajerial pada penelitian ini adalah merekomendasikan Berrybenka untuk meningkatkan kualitas produk-produknya dengan benar dan tepat, meningkatkan website dan media sosial menjadi mudah diakses, memberikan informasi terbaru tentang fashion, melakukan pembaruan produk sesuai tren kekinian, meningkatkan lingkungan e-commerce menjadi easy to use, mencoba untuk melibatkan pelanggan seperti memberikan kuis-kuis lucu dan menarik yang mengarah ke produk di media sosial, dan Berrybenka memberikan tempat pada pelanggan untuk memberikan testimoni tentang produk yang sudah dibeli.

Actions (login required)

View Item