Faktor-faktor yang memengaruhi pembelian impulsif pelanggan di department store AEON.

Viven, Viven (2020) Faktor-faktor yang memengaruhi pembelian impulsif pelanggan di department store AEON. Bachelor thesis, Universita Pelita Harapan.

	Text (Title) Title (31).pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (562kB)
Preview	Text (Abstract) Abstract.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (431kB) | Preview
Preview	Text (ToC) ToC.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
Preview	Text (Chapter 1) Chapter 1.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
	Text (Chapter 2) Chapter 2.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)
	Text (Chapter 3) Chapter 3.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)
	Text (Chapter 4) Chapter 4.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (3MB)
	Text (Chapter 5) Chapter 5.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
Preview	Text (Bibliography) Bibliography.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (937kB) | Preview
	Text (Appendices) Appendices.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini meneliti perusahaan Department Store AEON. Penelitan ini dilakukan untuk menganalisa beberapa variabel yang dipercaya merupakan faktor-faktor yang memengaruhi konsumen melakukan pembelian impulsif di department store AEON. Faktor-faktor yang diteliti, antara lain: shopping enjoyment tendency, pre-shopping preparation tendency, urge to purchase, positive affect, negative affect, impulse buying tendency, dan impulse buying. Variabel-variabel tersebut kembali diteliti lebih lanjut dikarenakan terdapat beberapa penelitian dengan hasil yang berbeda, terdapat penelitian yang menyatakan bahwa negative affect berpengaruh negatif terhadap urge to purchase namun ada juga penelitian yang tidak sejalan. Sejak terjadinya pandemi, banyak mal yang mengalami krisis namun tidak untuk AEON mal. AEON mal tetap menjadi mal yang ramai dikunjungi masyarakat, terlihat dari penunjung yang terus berdatangan tanpa henti. Department store AEON juga terusmemberikan promosi-promosi yang menarik sehingga mendorong konsumen untuk membeli secara impulsif (Urge to Purchase). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan teknik pengumpulan data dengan kuisioner online melalui google form. Penelitian ini meneliti dengan data 26 indikator yang disebarkan dan menggunakan 234 responden yang sudah pernah berbelanja di department store AEON. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini merupakan SmartPLS 3.0. Hasil penelitian ini merupakan pre-shopping preparation tendency tidak memiliki pengaruh negatif terhadap impulse buying, shopping enjoyment tendency memiliki pengaruh posistif terhadap positive affect, impulse buying tendency memiliki pengaruh positif terhadap urge to purchase, positive affect memiliki pengaruh positif terhadap urge to purchase, negative affect tidak memiliki pengaruh negatif terhadap urge to purchase, dan urge to purchase memiliki pengaruh positif terhadap impulse buying.

Actions (login required)

View Item