Taruna, Belly Candra Andang
(2019)
Analisis perbedaan persepsi kinerja tim dan pribadi terhadap kepercayaan dan kepuasan kerja dalam tim virtual di dalam perusahaan asuransi Prudential.
Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Full text not available from this repository.
Abstract
Karyawan sering terlibat dalam proses perbandingan sosial dan cenderung memandang kinerja mereka sendiri sebagai yang paling baik atau superior dibandingkan dengan rekan-rekan kerja mereka. Penelitian ini diharapkan akan sangat menonjol di tim virtual di mana karyawan menerima sedikit isyarat yang menjadi dasar perbandingan dengan anggota tim lainnya. Dengan mengandalkan perbandingan sosial dan teori pertukaran sosial, peneliti mengusulkan bahwa "kinerja yang dirasakan terlalu" memiliki efek negatif pada kepuasan kerja, yang dimediasi oleh kepercayaan dalam tim. Peneliti mengkonfirmasi ini dengan sampel karyawan bagian departemen marketing (n=150) menggunakan pemodelan persamaan struktural dengan bootstrap. peneliti menguatkan temuan studi ini dalam kelompok yang berfokus pada tim virtual. yang menyarankan perlunya indikator kinerja yang mudah dikomunikasikan dan dipahami oleh karyawan untuk mempertahankan kepercayaan dan kepuasan. Penelitian ini dikonseptualisasikan dengan menggunakan Structural Equation Model dan data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner terhadap 150 responden yang merupakan karyawan dari Perusahaan Asuransi Prudential. Sebelum dianalisis menggunakan Structural Equation Model dengan AMOS 21, data yang terkumpul telah di uji tingkat validitas dan realibilitas terlebih dahulu. Berdasarkan hasil dari 150 kuesioner yang dibagikan terhadap responden yang bekerja di Perusahaan Asuransi Prudential, didapatkan hasil bahwa pengaruh langsung variabel social comparison terhadap job satisfaction sebesar (r=-0.022) tidak berpengaruh secara langsung tetapi pengaruh tidak langsung dari social comparison pada job satisfaction melalui trust in team sebesar (r=-0.228) artinya social comparison memiliki efek negatif pada job satisfaction, yang dimediasi oleh Trust in Team. Penelitian ini juga menemukan bahwa Social Comparison berpengaruh negatif terhadap Trust in Team sebesar (r=-0.423). Selain itu, ditemukan juga bahwa Trust in Team berpengaruh positif terhadap Job Satisfaction sebesar (r = 0.540).
Actions (login required)
 |
View Item |
