Julio, Kevin
(2018)
Adopsi technopreneur readiness Go-pay untuk kepuasan pelanggan.
Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Full text not available from this repository.
Abstract
Perkembangan zaman membuat banyak hal menjadi lebih baik, dimana perkembangan zaman mulai mempengaruhi segala aspek kehidupan. Dalam hal teknologi, teknologi tidak berhenti menggeluarkan hal-hal baru. Teknologi yang sebelumya digunakan hanya sebagai media untuk mencari suatu informasi, kini sudah secara global mulai digunakan sebagai salah satu alat pembayaran dalam bertransaksi. Media transaksi ini bernama Go-Pay, dimana dengan menggunakan smartphone kita dapat dengan mudah melakukan pembayaran tanpa perlu memengang uang tunai. Kelebihan yang didapat juga kita juga dapat menggunakan promo-promo potongan harga, hingga benefit-benefit point lain yang dapat ditukarkan dan digunakan saat menggunakan alat pembayaran Go-Pay. Dengan adanya alat pembayaran baru ini, penulis ingin mengetahui bagaimana tanggapan, kesiapan, kepuasan, dan manfaat yang diperoleh dari adanya layanan Go-Pay.
Penulisan ini bertujuan untuk mengetahui kesiapan yang di dapat dari seluruh masyarakat dengan adanya bisnis baru yang berbasis teknologi ini sebagai salah satu pengganti alat pembayaran. Penulis juga mengukur dan menganalisis kepuasan pelanggan yang di dapatkan dalam menggunakan aplikasi Go-Pay sebagai sistem pengganti pembayaran tunai dan lainnya. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan purposive sampling. Penelitian memakan waktu 3 bulan, mulai dari bulan September 2018 hingga November 2018. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, dengan 252 responden, dimana kuesioner tersebut disebar di Karawaci, DKI Jakarta, dan sekitarnya. Hasil penelitian meununjukan bahwa kesiapan masyarakat untuk menggunakan teknologi baru ini sebagai pengganti alat pembayaran sangat baik. Mereka juga mendapatkan dengan adanya Go-pay. Mereka juga cepat untuk mengadopsi hal-hal baru. Dengan demikian, responden siap menerima dan menggunakan bisnis aplikasi yang berbasis teknologi dan dapat dinyatakan bahwa Digital Payment Go-Pay sebagai salah satu alat transaksi yang layak untuk digunakan di masyarakat.
Actions (login required)
 |
View Item |
