Kusuma, Yovita Tamara
(2018)
Penerapan strategi event dalam menciptakan perilaku positif pada brand ritel Innisfree Indonesia.
Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Full text not available from this repository.
Abstract
Banyaknya merek kosmetik di Indonesia menyebabkan semakin kuatnya persaingan. Apalagi ditambah dengan kecenderungan perilaku konsumen Indonesia yang tidak loyal terhadap satu merek saja. Hal tersebut menyebabkan munculnya fenomena brand switching. Langkah preventif yang bisa dilakukan dalam menghadapi brand switching adalah dengan cara membuat konsumen tetap tertarik dengan brand dengan menggunakan event. Salah satu perusahaan kosmetik yang berinovasi menerapkan event pada merek ritelnya adalah Innisfree. Penelitian ini dibuat untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh yang positif dari penerapan strategi event oleh merek ritel Innisfree Indonesia (event inventiveness. event appropriateness, dan event adequacy) terhadap shopping enjoyment, event satisfaction, dan consumer attitudes toward retail brand. Data penelitian dikumpulkan melalui kuesioner yang didistribusikan kepada 115 responden yang merupakan pelanggan Innisfree Indonesia yang telah mengikuti salah satu event Innisfree Hydration Station atau My Foundation Bank. Metode analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian membuktikan bahwa masing- masing event inventiveness dan event adequacy memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap shopping enjoyment. Shopping enjoyment memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap event satisfaction, serta kepada attitude toward the retail brand. Event satisfaction memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap attitude toward the retail brand. Sedangkan, event appropriateness tidak memiliki pengaruh yang signifikan dan tidak memiliki hubungan yang positif terhadap shopping enjoyment.
Actions (login required)
 |
View Item |
