Pengaruh lingkungan toko, citra merek, harga, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian di Matahari Department store

Koentono, Peter Reynaldi (2018) Pengaruh lingkungan toko, citra merek, harga, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian di Matahari Department store. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

Full text not available from this repository.

Abstract

Industri ritel sesungguhnya merupakan industri yang strategis di Indonesia, namun pada saat ini sedang melemah, ditandai dengan tutupnya berbagai gerai ritel di dalam negeri baik secara keseluruhan maupun beberapa cabang. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan toko terhadap keputusan pembelian konsumen, untuk mengetahui pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen, dan untuk mengetahui pengaruh harga terhadap keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini menggunakan paradigma kuantitatif dan desain penelitian kausal. Obyek penelitian yang digunakan adalah Matahari Department Store. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner yang dibagikan secara elektronik melalui Google Form. Jumlah sampel yang digunakan adalah 32 untuk studi pendahuluan dan 203 untuk penelitian aktual. Data dianalisis menggunakan SmartPLS. Berdasarkan hasil analisis data, disimpulkan bahwa lingkungan toko memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, harga memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dan lingkungan toko, citra merek, harga, dan kualitas produk memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 56.6%.

Item Type:

Thesis (Bachelor)

Creators: