Pengaruh tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) terhadap brand equity dan brand loyalty dengan brand reputation sebagai variabel mediasi

Djoni, Michael Fernando (2023) Pengaruh tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) terhadap brand equity dan brand loyalty dengan brand reputation sebagai variabel mediasi. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

Preview	Text (Title) REV01 Cover Skripsi_01011180341_Michael Fernando Djoni.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (83kB) | Preview
Preview	Text (Abstract) Abstract.pdf.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (98kB) | Preview
Preview	Text (ToC) ToC.pdf.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
Preview	Text (Chapter1) Chapter1.pdf.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB) | Preview
	Text (Chapter2) Chapter2.pdf.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)
	Text (Chapter3) Chapter3.pdf.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (3MB)
	Text (Chapter4) Chapter4.pdf.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)
	Text (Chapter5) Chapter5.pdf.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (602kB)
Preview	Text (Bibliography) Bibliography.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
	Text (Appendices) Appendices.pdf.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh positif Tanggung Jawab Sosial Perusahaan terhadap Brand Equity dan Brand Loyalty dengan Brand Reputation sebagai variabel mediasi. Dimana PT Astra International Tbk belum berhasil menjadi pemenang ICSRA-V Award. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode pengumpulan data melalui kuesioner yang disusun menggunakan google form dan dibagikan secara online melalui media sosial dengan jumlah sampel sebanyak 210 responden dengan metode non-probability judgement sampling. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen PT. Astra International Tbk dan mengetahui program tanggung jawab sosial yang dilakukan PT. Astra International Tbk. PLS-SEM digunakan untuk menguji hipotesis penelitian. Hasil penelitian menunjukkan semua hipotesis yang berasal dari pertanyaan penelitian diterima kecuali pada hipotesis ke enam yaitu Brand Reputation memediasi pengaruh Tanggung jawab sosial perusahaan terhadap Brand Equity, hasil yang didapat Brand reputation tidak memediasi pengaruh tanggung jawab sosial perusahaan terhadap Brand Equity. Tanggung jawab sosial perusahaan sangat berpengaruh dalam memberikan pengaruh positif terhadap Brand Equity, Brand Loyalty dan Brand Reputation sebagai variabel mediasi. PT. Astra International Tbk harus lebih meningkatkan kualitas produk dan partisipasi konsumen dalam kegiatan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan agar variabel Tanggung Jawab Sosial Perusahaan , Brand Equity ,Brand Loyalty dan Brand Reputation sebagai variabel mediasi dapat meningkat secara positif.

Available Versions of this Item

• Pengaruh tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) terhadap brand equity dan brand loyalty dengan brand reputation sebagai variabel mediasi. (deposited 14 Jun 2023 06:20) [Currently Displayed]

Actions (login required)

View Item