Pangetsu, Ken Utomo
(2017)
Pengaruh brand attractiveness dalam membangun customer brand identification dari produk smartphone Samsung.
Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Full text not available from this repository.
Abstract
Pada jaman milenial ini, pengguna teknologi terutama smartphone sudah tidak dapat dihindari termasuk di Indonesia. Hampir seluruh masyarakat Indonesia sudah menjadikan handphone sebagai sebuah alat untuk dapat mempermudah aktivitas sehari-hari. Sudah banyak sekali masyarakat di Indonesia menggunakan smartphone dari berbagai macam merek. Samsung merupakan salah satu merek yang paling dominan dalam bidang teknologi terutama produk smartphone-nya. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh brand prestige, brand distinctiveness, brand social benefits, memorable brand experience, brand attractiveness terhadap customer brand identification smartphone Samsung regional Jakarta dan Tangerang terutama mahasiswa/i di regional tersebut. Penelitian ini merupakan penelitian replikasi mengenai pengaruh brand attractiveness terhadap customer brand identification. Variabel yang menjadi ketertarikan peneliti dalam penelitian ini adalah customer brand identification. Adapun variabel yang mempengaruhi adalah brand attractiveness. Serta variabel brand prestige, brand distinctiveness, brand social benefits, memorable brand experience sebagai variable independen. Penelitian ini menggunakan paradigma kuantitatif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan kuisioner dengan metode non-probabilitas sampling. Untuk menguji hipotesis dan menarik kesimpulan penelitian in menggunakan Structural Equation Modeling (SEM). Software yang digunakan dalam penelitian ini adalah smart-PLS yang memiliki dua sub model yaitu model pengukuran (outer model) dan model structural (inner model). Dari hasil penelitian in terdapat enam dari sembilan hipotesis direct effects yang didukung dan tiga hipotesis yang ditolak. Terdapat dua dari empat hipotesis indirect effects yang didukung dan dua hipotesis yang ditolak. Penelitian in juga memberikan kontribusi teoritis, implikasi manajerial, dan saran untuk penelitian selanjutnya.
Actions (login required)
 |
View Item |
