Affective commitment sebagai faktor moderasi pengaruh workplace incivility dan burnout terhadap organizational citizenship behaviour (OCB) pada perawat fresh graduate di RS X Jakarta

Pratiwi, Metaudina Chandra (2023) Affective commitment sebagai faktor moderasi pengaruh workplace incivility dan burnout terhadap organizational citizenship behaviour (OCB) pada perawat fresh graduate di RS X Jakarta. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Preview	Text (Title) Title.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (349kB) | Preview
Preview	Text (Abstract) Abstract.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (358kB) | Preview
Preview	Text (ToC) ToC.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (715kB) | Preview
Preview	Text (Chapter 1) Chapter 1.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
	Text (Chapter 2) Chapter 2.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB) | Request a copy
	Text (çhapter 3) Chapter 3.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Request a copy
	Text (çhapter 4) Chapter 4.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (4MB) | Request a copy
	Text (çhapter 5) Chapter 5.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (624kB) | Request a copy
Preview	Text (Bibliography) Bibliography.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (787kB) | Preview
	Text (Appendices) Appendices.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (6MB) | Request a copy

Abstract

Tenaga Kesehatan ialah seluruh manusia yamg mendedikasikan dirinya terhadap dunia kesehatan yang membutuhkan kewenangan untuk melaksanakan usaha kesehatan. Sebagai estimasi, 12% dari total populasi dunia bekerja dalam bidang pelayanan kesehatan. Workplace incivility (WPI) merupakan suatu penyimpangan perilaku ringan dengan niat untuk melukai bawahannya dengan melawan norma bekerja yang berlandasan prinsip saling menghargai. Hal ini dapat menyebabkan Burnout, ialah keadaan dimana manusia merasakan psikis dan fisiknya terkuras habis serta kehabisan energi. Secara teoritis WPI dapat menyebabkan burnout sehingga memberi dampak pada OCB. Affective commitment juga dapat memberi dampak kepada OCB Pada penelitian ini dilakukan agar mengetahui apakah affective commitment sebagai faktor moderasi dapat mempengaruhi burnout dan workplace incivility terhadap Organizational citizenship behaviour (OCB) pada perawat fresh graduate di RS X Jakarta. Telah dikumpulkan total 87 responden dari Teknik total samplingdan pengumpulan data dilakukan dengan perangkat lunak google form yang diisi secara online dan data tersebut dikumpulkan dan dianalisa menggunakan SMART PLS. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah incivility dari dokter, atasan, sesama perawat , pasien terhadap burnout dan OCB, sebagai affective commitment sebagai faktor moderasi. Dari penelitian ini didapatkan hasil bahwa nilai koefisien dari incivility dari sesama perawat sebesar 0.377 yang berarti bahwa arah pengaruhnya positif. P value <0.05 yang kurang dari 0.05 atau T statistic > 1.645 maka ada pengaruh dari incivility dari sesama perawat terhadap burnout. Affective commitment memperlemah dari organizational citizenship behaviour (OCB) karena nilai arahnya negatif.

Actions (login required)

View Item