Iskandar, Hengky
(2017)
Analisis pengaruh brand image, perceived price, trust dan value terhadap behavioral intention pengguna Smartphone Samsung Galaxy S8.
Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Full text not available from this repository.
Abstract
Pada zaman yang sudah semakin modern dan canggih seperti sekarang ini, smartphone telah menjadi bagian dari kebutuhan primer bagi semua kalangan masyarakat Smartphone tidak hanya digunakan sebagai alat komunikasi saja, melainkan untuk memnuhi kebutuhan pekerjaan, hiburan, pendidikan dan lain-lain Salah satu merek smartphone yang menguasai pasar di Indonesia adalah Samsung, dengan smartphone flagship tebarunya yaitu Samsung Galaxy S8 Permasalahan yang menjadi penghambat eksistensi perusahaan adalah niat berperilaku dari konsumen, yang dipengaruhi oleh citra merek, persepi harga, kepercayaan dan nilai Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis model struktural variabel brand image, perceived price, trust, dan value terhadap behavioral intention. Metode penelitian yang digunakan adalah studi deskriptif dan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling Penyebaran kuisioner dilakukan secara online kepada 100 responden yang merupakan pengguna smartphone Samsung Galaxy S8 dan merupakan warga negara Indonesia. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan PLS-SEM. Hasil dari penelitian ini adalah terdapat pengaruh signifikan antara brand image, trust dan value terhadap behavioral intention, brand image, perceived price dan trust terhadap value, brand image terhadap perceived price; dan brand image terhadap value. Namun terdapat hubungan yang tidak signifikan antara perceived price terhadap behavioral intention. Implikasi manajerial dari penelitian ini yaitu, Samsung harus menciptakan asosiasi bahwa menggunakan smartphone Samsung itu menyenangkan, harga smartphone. Samsung sesuai dengan harapan konsumen dan menyesuaikan nilai yang ada pada smartphone tersebut agar sesuai dengan harga yang ditawarkan kepada konsumen.
Actions (login required)
 |
View Item |
