Pengukuran perspektif reputasi merek, harga produk, kualitas produk pada trust dan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi, terhadap niat membeli ulang produk Avoskin di Shopee

Alicia, Sharon (2023) Pengukuran perspektif reputasi merek, harga produk, kualitas produk pada trust dan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi, terhadap niat membeli ulang produk Avoskin di Shopee. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

	Text (Cover) Cover.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (167kB)
	Text (Abstract) Abstract.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (190kB)
	Text (ToC) ToC.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (215kB)
	Text (Chapter 1) Chapter 1.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (Chapter 2) Chapter 2.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (336kB)
	Text (Chapter 3) Chapter 3.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (347kB)
	Text (Chapter 4) Chapter 4.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (981kB)
	Text (Chapter 5) Chapter 5.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (223kB)
	Text (Bibliography) Bibliography.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (231kB)
	Text (Appendices) Appendices.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh reputasi merek, harga produk, kualitas produk, trust, dan kepuasan konsumen terhadap niat membeli ulang konsumen produk Avoskin di Shopee. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, dengan mengambil sampel secara non probabilitas melalui teknik purposive sampling. Metode pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner online, dan didapatkan sebanyak 316 responden sebagai sampel penelitian yang merupakan pengguna produk Avoskin di Shopee yang berdomisili di Jabodetabek. Teknik analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Model dengan bantuan program SPSS 26 dan AMOS 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa reputasi merek, harga produk, dan kualitas produk pada trust dan kepuasan konsumen berpengaruh secara positif terhadap niat membeli ulang produk Avoskin di Shopee. Implikasi dari penelitian ini adalah dapat memberikan kontribusi wawasan dan ilmu pengetahuan mengenai mengenai faktor yang mempengaruhi niat membeli ulang produk yang dikembangkan dari konsep pemasaran secara akademis.

Actions (login required)

View Item