Pengaruh brand awareness, perceived quality, dan brand image terhadap brand loyalty Uniqlo

Suwandi, Kevin and Krisniamurti, Kun Puja and Tantowi, Stevani (2019) Pengaruh brand awareness, perceived quality, dan brand image terhadap brand loyalty Uniqlo. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

Preview	Text (Title) Title.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (919kB) | Preview
Preview	Text (Abstract) Abstract.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (253kB) | Preview
Preview	Text (ToC) ToC.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (939kB) | Preview
Preview	Text (Chapter1) Chapter1.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
	Text (Chapter2) Chapter2.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)
	Text (Chapter3) Chapter3.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (Chapter4) Chapter4.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (3MB)
	Text (Chapter5) Chapter5.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (568kB)
Preview	Text (Bibliography) Bibliography.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (482kB) | Preview
	Text (Appendices) Appendices.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (995kB)

Abstract

Dalam dunia bisnis fashion yang sedang berkembang di Asia, merek menjadi salah satu hal yang penting untuk diperhatikan dalam memenuhi kebutuhan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh brand awareness, perceived quality, dan brand image terhadap brand loyalty di bisnis pakaian. Konsumen Uniqlo digunakan sebagai sampel dengan jumlah responden 50 orang dan dianalisis menggunakan SmartPLS untuk mengetahui pengaruh yang diberikan setiap variabel terhadap loyalitas merek sebuah produk pakaian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand awareness berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap brand image dan brand loyalty. Brand image juga dapat mempengaruhi brand loyalty secara positif dan signifikan, serta mampu memediasi pengaruh positif brand awareness dan perceived quality terhadap brand loyalty. Namun penelitian ini menunjukkan perceived quality tidak berpengaruh terhadap brand loyalty.

Actions (login required)

View Item