A

Asmoro, Eveline Restu (2025) Analisis pengaruh tangibles, reliability, responsiveness, assurance, empathy terhadap customer satisfaction melalui service quality pada pelanggan Kopi Kenangan Pakuwon Mall Surabaya. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

D

Devi, Kadek Riasita (2025) Analisis pengaruh dimensi pengalaman wisata terhadap passenger loyalty melalui escapism dan perceived quality: studi pada penumpang short cruise The Shivanna Bali=An analysis of the influence of tourism experience dimensions on passenger loyalty through escapism and perceived quality: a study of short cruise passengers on The Shivanna Bali. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

N

Napitupulu, Priskilla Ebenancy Ezeramona (2025) Analisis pengaruh effort expectancy, performance expectancy, social expectancy terhadap user behavior melalui behavioral intention pada pengguna OVO di Surabaya. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

Ndun, Yossi Hadi Wardoyo (2025) Analisis pengaruh service quality, store atmosphere, price fairness, mempengaruhi satisfaction dan loyalty pada Kopi Janji Jiwa. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

P

Pingak, Deanarv Sean Sabatian (2025) Analisis pengaruh service quality, food quality dan price-value ratio mempengaruhi satisfaction mempengaruhi behavioral intentions sebagai variabel intervening pada Mc. Donald’s Rungkut, Surabaya. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

R

Ringo, Christopher James Jevon Siringo (2025) Analisis pengaruh entertaiment, trendiness, customization terhadap brand loyalty melalui brand image pada pengguna iphone 13 di surabaya. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

S

Sanvagga, Maghakwan (2025) Analisis pengaruh size, tangibility, growth, dan debt to assets terhadap return on assets (ROA) perusahaan properti bursa efek Indonesia 2019-2024. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

Sarindat, Christine (2025) Pengaruh compliance, assurance, reliability, tangibility, empathy, responsiveness, dan sincerity terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction pada pemohon di Kantor Imigrasi Tanjung Perak Surabaya. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

Soeroso, Indy (2025) Analisis pengaruh kualitas layanan, makanan, dan atmosfer terhadap kepuasan serta niat berkunjung kembali konsumen restoran Mie Gacoan Surabaya. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

Stefani, Stefani (2025) Analisis pengaruh food quality, service quality, quality of environment, price fairness, dan authenticity terhadap behavioral intention melalui satisfaction pada pelanggan Bon Ami Simpang Darmo. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

Suryani, Natalia vanesa (2025) Pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, persepsi harga dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk Skintific di e-commerce shopee pada konsumen kota Surabaya. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

susanto, agnes aulia mayasari (2025) Faktor-faktor yang mempengaruhi struktur modal pada perusahaan manufaktur di bursa efek indonesia, periode tahun 2019-2023. Masters thesis, universitas pelita harapan.

T

Tanggono, Michael (2025) Pengaruh pengalaman pelanggan pada loyalitas dan word of mouth melalui kepuasaan pelanggan central garage Kendangsari Surabaya. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

Tejakusuma, Julio Calvin (2025) Analisis pengaruh perceived usefulness, perceived ease of use, perceived enjoyment terhadap continuance intention melalui satisfaction pada pengguna aplikasi Gofood di Surabaya. Bachelor thesis, Universtitas Pelita Harapan.

Tjendra, Edward (2025) Pengaruh digital storefront, ease of use,usefulness terhadap repurchase intention melalui e-trust dan e-satisfaction pada pelanggan aplikasi Mcdonald Graha Famili Surabaya. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

W

Wardhana, Cahyani Hady (2025) Pengaruh employee participation, health and safety, training and development terhadap employee retention melalui job satisfaction pada karyawan PT. Hadi Jaya Bore Land. Bachelor thesis, Universtitas Pelita Harapan.

Wullur, Florence Debora (2025) Analisis pengaruh food and baverage options, service quality, quality of food, value for money ambience terhadap dining frequency melalui customer satisfaction pada pelanggan di restoran Parigie Surabaya. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

Y

Yasarah, Berlian Aura (2025) Pengaruh persepsi harga, citra merek, kualitas produk dan kepercayaan merek terhadap kepuasan dan minat beli ulang konsumen Corkcicle di Jakarta Selatan = The influence of price perseption, brand image, product quality, and brand trusst on costumer satisfaction and repurchase intention of Corkcicle in South Jakarta. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.