Irianto, Ivander (2012) Pengaruh kelayakan harga terhadap tingkat harga yang dapat diterima pelanggan maskapai Air Asia rute domestik dengan kepuasan dan loyalitas sebagai variabel intervening. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
![[img]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Abstract)
Abstract.pdf Download (83kB) |
|
Text (Appendices)
Appendices.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) |
|
Text (Bibliography)
Bibliography.pdf Download (189kB) |
|
Text (Chapter1)
Chapter 1.pdf Restricted to Registered users only Download (474kB) |
|
Text (Chapter2)
Chapter 2.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
Text (Chapter3)
Chapter 3.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
Text (Chapter4)
Chapter 4.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
Text (Chapter5)
Chapter 5.pdf Restricted to Registered users only Download (324kB) |
|
Text (Publication-Agreement)
Publication-Agreement.pdf Download (586kB) |
|
Text (Title)
Title.pdf Download (647kB) |
|
Text (ToC)
ToC.pdf Download (733kB) |
Abstract
Industri penerbangan merupakan industri yang bergerak di bidang jasa yang menyediakan sarana bagi masyarakat dalam melakukan transportasi udara. Seiring dengan perkembangan jaman dan untuk dapat bersaing dengan kompetitor, maka diperlukan strategi baru untuk kelangsungan dari perusahaan. Oleh karena itu beberapa maskapai penerbangan mengadopsi strategi penerbangan domestik di Amerika Serikat dan Eropa yang menawarkan harga murah. Salah satu maskapai penerbangan murah yang beroperasi di Indonesia adalah Air Asia. Dalam kondisi persaingan yang ketat, faktor kelayakan harga sangat berpengaruh terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan yang pada akhirnya mempengaruhi tingkat harga yang dapat diterima. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahu pengaruh kelayakan harga terhadap tingkat harga yang diterima konsumen pada Air Asia rute domestik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan dengan menggunakan teknik non probability sampling kepada 260 responden. Analisis ini dilakukan dengan mengunakan model persamaan struktural. Hasil penelitian dari lima hipotesis yang ada adalah tiga hipotesis didukung dan dua hipotesis tidak didukung.
| Item Type: | Thesis (Bachelor) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Creators: |
|
||||||||
| Contributors: |
|
||||||||
| Additional Information: | SK 11-07 IRI p | ||||||||
| Uncontrolled Keywords: | harga ; kepuasan pelanggan ; loyalitas pelanggan ; pemasaran jasa | ||||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management | ||||||||
| Divisions: | University Subject > Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management |
||||||||
| Depositing User: | Users 8 not found. | ||||||||
| Date Deposited: | 16 Oct 2018 08:02 | ||||||||
| Last Modified: | 13 Sep 2021 08:48 | ||||||||
| URI: | http://repository.uph.edu/id/eprint/1803 |
Actions (login required)
 |
View Item |
