Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kunjungan kembali tamu di hotel Sangkan Resort Aqua Park kabupaten Kuningan provinsi Jawa Barat

Fernandez, Ferdela (2021) Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kunjungan kembali tamu di hotel Sangkan Resort Aqua Park kabupaten Kuningan provinsi Jawa Barat. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

[img] Text (Title)
Title (39).pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[img]
Preview
Text (Abstract)
Abstract.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (309kB) | Preview
[img]
Preview
Text (ToC)
ToC.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (937kB) | Preview
[img]
Preview
Text (Chapter1)
Chapter1.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB) | Preview
[img] Text (Chapter2)
Chapter2.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[img] Text (Chapter3)
Chapter3.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[img] Text (Chapter4)
Chapter4.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[img] Text (Chapter5)
Chapter5.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (337kB)
[img]
Preview
Text (Bibliography)
Bibliography.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (618kB) | Preview
[img] Text (Appendices)
Appendices.pdf
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kunjungan kembali tamu di hotel Sangkan Resort Aqua Park Kabupaten Kuningan Jawa Barat. Penentuan sampel menggunakan metode nonprobability sampling dengan pendekatan convenience sampling dan menggunakan 145 responden pada tamu yang pernah berkunjung ke hotel Sangkan Resort Aqua Park Kabupaten Kuningan provinsi Jawa Barat. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis regresi berganda dan jenis data yang digunakan adalah data primer dengan menggunakan kuesioner sebagai pengumpulan data terkait lingkungan fisik, lingkungan sosial, harga, dan pemenuhan kebutuhan sebagai faktor-faktor yang dinilai dapat mempengaruhi kunjungan kembali tamu di hotel Sangkan Resort Aqua Park. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor lingkungan fisik, lingkungan sosial dan harga tidak berpengaruh terhadap keinginan tamu untuk berkunjung kembali, sedangkan dan pemenuhan kebutuhan yang diterapkan berpengaruh terhadap keinginan tamu untuk berkunjung kembali. Selanjutnya lingkungan fisik, lingkungan sosial, harga, dan kebutuhan tamu, berpengaruh secara simultan terhadap keinginan tamu untuk berkunjung kembali. Berdasarkan hasil penelitian tersebut, maka diharapkan pihak Sangkan Resort Aqua Park dapat meningkatkan pelayanan di lingkungan hotel agar minat berkunjung kembali dapat meningkat.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Creators:
CreatorsNIMEmail
Fernandez, FerdelaNIM01541170087dezferdela@gmail.com
Contributors:
ContributionContributorsNIDN/NIDKEmail
Thesis advisorYulius, Kevin GustianNIDN20160193UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords: lingkungan fisik; lingkungan sosial; harga; pemenuhan kebutuhan tamu; kunjungan kembali
Subjects: T Technology > TX Home economics > TX 901-953 Hospitality Industry
Divisions: University Subject > Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Faculty of Tourism > Hotel Management
Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Faculty of Tourism > Hotel Management
Depositing User: Users 18051 not found.
Date Deposited: 24 Feb 2021 07:03
Last Modified: 24 Feb 2021 07:03
URI: http://repository.uph.edu/id/eprint/22259

Actions (login required)

View Item View Item