Anteseden dan konsekuensi dari emosi positif pelanggan IKEA Alam Sutera

Zebua, Alex (2020) Anteseden dan konsekuensi dari emosi positif pelanggan IKEA Alam Sutera. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

[img] Text (Title)
Title (10).pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (669kB)
[img]
Preview
Text (Abstract)
Abstract.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (133kB) | Preview
[img]
Preview
Text (ToC)
ToC.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (855kB) | Preview
[img]
Preview
Text (Chapter1)
Chapter1.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (906kB) | Preview
[img] Text (Chapter2)
Chapter2.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[img] Text (Chapter3)
Chapter3.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (2MB)
[img] Text (Chapter4)
Chapter4.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (4MB)
[img] Text (Chapter5)
Chapter5.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (502kB)
[img]
Preview
Text (Bibliography)
Bibliography.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (384kB) | Preview
[img] Text (Appendices)
Appendices.pdf
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (3MB)

Abstract

Indonesia merupakan negara berkembang yang saat ini berkembang kearah negara industri sehingga penelitian ini akan meneliti salah satu jenis industri yang ada di Indonesia yaitu industri mebel. Pada penelitian ini yang menjadi objek penelitian adalah salah satu perusahaan industri mebel atau furniture yang ada di Indonesia yaitu IKEA. Permasalahan yang terjadi pada penelitian ini adalah apakah store atmosphere berpengaruh positif terhadap emotion positive, emotion positive berpengaruh positif terhadap purchase decision dan emotion positive berpengaruh positif repurchase intention pelanggan IKEA, sehingga tujuan dibuatnya penelitian ini adalah untuk menjawab permasalahan yang terjadi pada penelitian ini. Pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan dengan teknik kepustakaan dan Teknik komunikasi, yaitu dengan cara menyebarkan kuesioner secara online kepada responden yang pernah berbelanja di IKEA dengan jumlah responden yang ditentukan sebesar 41 responden untuk pretest dan 329 responden untuk penelitan aktual. Hasil responden yang di dapat kemudian akan dianalisi menggunakan SPSS untuk pretest dan SmartPLS untuk penelitian aktual dengan di uji reliabiitas dan validitas dari setiap variabel. Dari hasil penelitian dapat dibuktikan bahwa store atmosphere berpengaruh positif terhadap emotion positive, emotion positive berpengaruh positif terhadap purchase decision dan emotion positive berpengaruh positif repurchase intention pelanggan IKEA.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Creators:
CreatorsNIMEmail
Zebua, AlexNIM01011170099Alexander_zebua@yahoo.com
Contributors:
ContributionContributorsNIDN/NIDKEmail
Thesis advisorBerlianto, PinkNIDN0327037904margaretha.berlianto@uph.edu
Uncontrolled Keywords: store atmosphere; emotion positive; purchase decision; repurchase intention; IKEA
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: University Subject > Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management
Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management
Depositing User: Users 13985 not found.
Date Deposited: 24 Feb 2021 12:57
Last Modified: 11 Jun 2021 04:11
URI: http://repository.uph.edu/id/eprint/23376

Actions (login required)

View Item View Item