Pengaruh servant leadership terhadap organization citizenship behavior yang di moderasi oleh person organization fit dan organization identification

Mangunsong, Wicer Budi Candra (2016) Pengaruh servant leadership terhadap organization citizenship behavior yang di moderasi oleh person organization fit dan organization identification. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

[img] Text (Title)
Title.pdf

Download (355kB)
[img] Text (Abstract)
Abstract.pdf

Download (276kB)
[img] Text (ToC)
ToC.pdf

Download (341kB)
[img] Text (Chapter 1)
Chapter 1.pdf
Restricted to Registered users only

Download (644kB)
[img] Text (Chapter 2)
Chapter 2.pdf
Restricted to Registered users only

Download (606kB)
[img] Text (Chapter 3)
Chapter 3.pdf
Restricted to Registered users only

Download (634kB)
[img] Text (Chapter 4)
Chapter 4.pdf
Restricted to Registered users only

Download (992kB)
[img] Text (Chapter 5)
Chapter 5.pdf
Restricted to Registered users only

Download (374kB)
[img] Text (Bibliography)
Bibliography.pdf

Download (501kB)
[img] Text (Appendices)
Appendices.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (848kB)

Abstract

Dalam rangka memenuhi harapan Organisasi untuk mendapatkan pelayanan prima dari organisasi yang merupakan perusahaan jasa pengelolaan pusat perbelanjaan, perlu diperhatikan perilaku organisasi dalam pelaksanaan kinerjanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Pengaruh Servant Leadership terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Mall Metropolis Town Square. (2) Pengaruh moderasi Person Organization Fit antara Servant Leadership terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan Mall Metropolis Town Square. (3) Pengaruh moderasi Organization Identification antara Servant Leadership terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan Mall Metropolis Town Square. Penelitian ini dikategorikan sebagai penelitian survey. Instrumen penelitian ini adalah kuesioner. Populasi penelitian ini adalah karyawan Mall Metropolis Town Square. Teknik pengambilan sampel dari hasil survei primer melalui kuesioner dan data sekunder untuk mencapai tujuan penelitian, data diolah dengan menggunakan program SmartPLS versi 3. Sampel karyawan yang diambil dalam penelitian ini adalah karyawan Mall Metropolis Town Square sebanyak 100 sampel. Alat ukur terbukti valid dan reliabel untuk instrumen penelitian. Analisis uji hipotesis yang digunakan adalah regresi linier. Temuan empiris tersebut mengindikasikan bahwa untuk meningkatkan kinerja karyawan, maka Mall Metropolis Town Square perlu memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan, seperti servant leadership style, budaya organisasi, dan komitmen organisasional. Dengan mengetahui pengaruh hubungan tersebut dapat dijadikan masukan untuk merancang strategi guna meningkatkan kinerja karyawan

Item Type: Thesis (Masters)
Creators:
CreatorsNIMEmail
Mangunsong, Wicer Budi CandraUNSPECIFIEDUNSPECIFIED
Contributors:
ContributionContributorsNIDN/NIDKEmail
ContributorHuliselan, Juanna JudithUNSPECIFIEDUNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords: Servant Leadership; Organization Citizenship Behavior; Person Organization Fit Dan Organizational Identification
Subjects: K Law > K Law (General)
Divisions: University Subject > Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Master of Management
Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Master of Management
Depositing User: Ms Devy Christiany Zega
Date Deposited: 08 Jul 2019 08:18
Last Modified: 08 Jul 2019 08:18
URI: http://repository.uph.edu/id/eprint/3838

Actions (login required)

View Item View Item