The influence of employee empowerment towards front office department job satisfaction at karibia boutique hotel, medan

Audrey, Rachel (2019) The influence of employee empowerment towards front office department job satisfaction at karibia boutique hotel, medan. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

	Text (Title) Title.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (929kB)
Preview	Text (Abstract) Abstract.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (305kB) | Preview
	Text (ToC) ToC.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
Preview	Text (Chapter1) Chapter1.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (877kB) | Preview
	Text (Chapter2) Chapter2.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (Chapter3) Chapter3.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (Chapter4) Chapter4.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (3MB)
	Text (Chapter5) Chapter5.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (487kB)
Preview	Text (Bibliography) Bibliography.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (397kB) | Preview
	Text (Appendices) Appendices.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan di Hotel Karibia Boutique Medan. Dimana berdasarkan survey bahwa ada penurunan kepuasankerja yang dapat dilihat dari permalasahanpemberdayaan para karyawan di divisi Front Office. Tujuan dari penelitian kuantitatif ini adalah untuk mengetahui apakah pemberdayaanberpengaruh terhadap kepuasankerjadepartemen front Office di Hotel Karibia Boutique.Teori yang digunakandalampenelitianiniberkaitandenganbidang hotel, pemberdayaan dan kepuasankerjakaryawan. Teknik pengumpulan data mengunakanwawancara, kuesioner dan studidukumentasi. Sumber data yang dipakaidalampenelitianinisumber data primer dan sekunder. Populasi dan sampeldalampenelitianiniberjumlah 32 orang pada divisi front Office di Hotel Karibia Boutique. Teknik pengumpulansampelmengunakanmetodesensusataujenuh. Setelah mengumpulkan data, menggunakan desain penelitian deskriptif, metode yang digunakan adalah analisis deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, nilai Square bernilai 0,138 ini berarti bahwa 13,8% variasi dari variabel dependen kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh variasi dalam variabel pemberdayaan independen sedangkan sisanya 86,2% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini, seperti kompetensi, kompensasi, promosi dan sebagainya. Pengujian korelasi diperoleh 0,371. Regresi linier dapat dihitung dengan menggunakan rumus ini Y = 38,909 + 0,350 X. Berdasarkan pengujian hipotesis diperoleh uji-Z adalah 2.065 yang berarti bahwa uji-Z> 1,96 Pemberdayaan karyawan berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan di Karibia Boutique Hotel.

Actions (login required)

View Item