Pengaruh kualitas website, harga, kepercayaan, dan keamanan terhadap keputusan pembelian produk fashion online shopping lazada di Tangerang Selatan

Angela, Angela (2021) Pengaruh kualitas website, harga, kepercayaan, dan keamanan terhadap keputusan pembelian produk fashion online shopping lazada di Tangerang Selatan. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

	Text (Title.pdf) Title.pdf.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
Preview	Text (Abstract.pdf) Abstract.pdf.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (191kB) | Preview
Preview	Text (ToC.pdf) ToC.pdf.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (869kB) | Preview
Preview	Text (Chapter1.pdf) Chapter1.pdf.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB) | Preview
	Text (Chapter2.pdf) Chapter2.pdf.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)
	Text (Chapter3.pdf) Chapter3.pdf.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (Chapter4.pdf) Chapter4.pdf.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)
	Text (Chapter5.pdf) Chapter5.pdf.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (392kB)
Preview	Text (Bibliography) Bibliography.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (630kB) | Preview
	Text (Appendices) Appendices.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)

Abstract

Selama pandemi Covid-19, pengguna e-commerce di dunia mengalami peningkatan yang signifikan. Akan tetapi, Lazada mengalami penurunan jumlah pengunjung website setiap tahunnya yang disebabkan karena kurangnya kepercayaan konsumen terhadap kinerja e-commerce tersebut seperti dalam hal pengalaman menggunakan website, harga, kepercayaan dan keamanan. Online shopping Lazada perlu mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi pelanggan untuk membeli secara online, sehingga dapat mengembangkan strategi pemasaran untuk mengonversi potensi pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas website, harga, kepercayaan dan keamanan terhadap pembelian produk fashion online shopping Lazada di Tangerang Selatan. Populasi dalam penelitian ini yaitu semua orang yang pernah menggunakan Lazada di Tangerang Selatan, dengan jumlah sampel sebanyak 385 responden. Dalam melakukan penarikan sampel, peneliti menggunakan non-probability sampling dengan memakai teknik convenience sampling. Dalam mengumpulkan data, peneliti menyebarkan kuesioner dengan skala pengukuran likert. Dengan data yang sudah dikumpulkan, selanjutnya diuji dengan menggunakan program SmartPLSSEM 3.3. Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa kualitas website berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini dibuktikan dengan melihat nilai T sebesar 35.624 dan nilai P sebesar 0, yang artinya hipotesis ini diterima. Harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, yang dibuktikan dengan melihat nilai T sebesar 2.369 dan nilai P sebesar 0.018, yang artinya hipotesis ini diterima. Kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, yang dibuktikan dengan melihat nilai T sebesar 4.803 dan nilai P sebesar 0, yang artinya hipotesis ini diterima. Keamanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, yang dibuktikan dengan melihat nilai T sebesar 3.238 dan nilai P sebesar 0.001, yang artinya hipotesis ini diterima.

Actions (login required)

View Item