Pengaruh experiental antecedents, emotional experience, brand experience, dan brand personality terhadap brand reputation

Hadi, Satria Haditya (2016) Pengaruh experiental antecedents, emotional experience, brand experience, dan brand personality terhadap brand reputation. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

	Text (Title) title.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (462kB)
	Text (Abstract) abstract.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (95kB)
	Text (ToC) toc.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (845kB)
	Text (Chapter 1) chapter 1.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (895kB)
	Text (Chapter 2) chapter 2.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (Chapter 3) chapter 3.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (Chapter 4) chapter 4.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (4MB)
	Text (Chapter 5) chapter 5.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (381kB)
Preview	Text (Bibliography) bibliography.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (316kB) | Preview
	Text (Appendices) appendices.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh experiential antecedents terhadap emotional event experience, brand experience, brand personality, dan brand reputation pada audiens Jakarta Jazz Festival 2016. Penelitian ini menetapkan penelitian Villa-Lopez & Rodriguez-Molina (2013) sebagai rujukan dengan mengajukan lima hipotesis konseptual yang diturunkan dari kerangka berpikir yang terbentuk. Subyek dalam penelitian ini adalah audiens Jakarta Jazz Festival 2016. Indikator yang digunakan pada kuesioner penelitian ini sepenuhnya diadaptasi dan dimodifikasi dari berbagai penelitian. Metode penarikan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah anggota 200 responden. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah structural equation modeling (SEM). Perangkat analisis yang digunakan adalah LISREL. Hasil penelitian menunjukkan bahwa surprise memiliki pengaruh yang signifikan terhadap emotional event experience. Emotional event experience memiliki pengaruh yang signifikan terhadap brand experience. Brand experience memiliki pengaruh yang signifikan terhadap brand personality. Dan brand personality memiliki pengaruh yang signifikan terhadap brand reputation. Temuan penelitian ini dapat dijadikan input bagi manajer pemasaran dalam menghadapi fenomena konsumen yang semakin tidak tertarik dengan metode periklanan tradisional. Kalangan manajer pemasaran dapat memberikan kesan pengalaman yang mendalam dengan menggunakan event sebagai media. Melalui sebuah event, konsumen memiliki peluang untuk ikut aktif terlibat dalam konteks minat personal dan proses interaksi yang tidak dimungkinkan pada rutinitas keseharian. Atmosfer event memberikan favorable climate untuk mempromosikan merek jasa yang menjadi sponsor, memberikan dampak yang signifikan terhadap brand recognition, awareness, dan attitude. Agar proses event-brand experience transfer dapat terlaksana dengan baik, manajer pemasaran yang menggunakan event sebagai media promosi andalannya setidaknya perlu memperhatikan beberapa hal, yaitu: event blueprint, experience plot, customer experience mapping, point of bonding, sound system, lighting technique, booth availability, brand representative on site.

Actions (login required)

View Item