PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN PERCEIVEDVALUE TERHADAP PURCHASE INTENTION DI MAXX COFFEE KARAWACI SELAMA PANDEMI COVID – 19

Siagian, Giovani (2022) PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN PERCEIVEDVALUE TERHADAP PURCHASE INTENTION DI MAXX COFFEE KARAWACI SELAMA PANDEMI COVID – 19. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

[img]
Preview
Text (Title)
Title.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial.

Download (178kB) | Preview
[img]
Preview
Text (Abstract)
Abstract.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (249kB) | Preview
[img]
Preview
Text (ToC)
ToC.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (316kB) | Preview
[img]
Preview
Text (Chapter I)
Chapter I.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (331kB) | Preview
[img] Text (Chapter II)
Chapter II.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (312kB) | Request a copy
[img] Text (Chapter III)
Chapter III.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (349kB) | Request a copy
[img] Text (Chapter IV)
Chapter IV.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB) | Request a copy
[img] Text (Chapter V)
Chapter V.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (488kB) | Request a copy
[img]
Preview
Text (Bibliography)
Bibliography.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (443kB) | Preview
[img] Text (Appendices)
Appendices.pdf
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Para pelaku bisnis mengoptimalkan pemasaran online dan digital branding sebagai sarana komunikasi dengan target konsumennya, mulai dari fokus ke pemasaran digital melalui media sosial, kerjasama dengan ojek online, membentuk tim reseller, hingga word of mouth. Konsumen yang memberikan testimoni tentang produk atau jasa tersebut kepada orang lain sehingga secara tidak langsung konsumen tersebut telah melakukan promosi, sehingga membentuk image positif di benak masyarakat. Oleh karena itu dalam penelitian ini akan mencari tahu apakah terdapat pengaruh positif antara electronic word of mouth (e-WOM), monetary value, hedonic value dan utilitarian value terhadap kesadaran merek dan niat beli konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, data diambil dengan menggunakan Google Form yang disebarkan kepada 60 orang untuk studi pendahuluan dan 162 responden untuk penelitian actual. Pengambilan data dilakukan dengan menggunakan convenience sampling. Data yang diperoleh diolah dengan menggunakan aplikasi SmartPls 3.0. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat Tidak terdapat pengaruh positif dan signifikan Electronic Word Of Mouth terhadap Purchase Intention. Terdapat pengaruh positif dan signifikan Monetary Value terhadap Purchase Intention. Terdapat pengaruh positif dan signifikan Hedonic Value terhadap Purchase Intention. Tidak terdapat pengaruh positif dan signifikan Utilitarian Value terhadap Purchase Intention

Item Type: Thesis (Bachelor)
Creators:
CreatorsNIMEmail
Siagian, Giovani01011170365giovanigraciana10@gmail.com
Contributors:
ContributionContributorsNIDN/NIDKEmail
Thesis advisorAchmadi, Hendra20130090Hendra.achmadi@uph.edu
Uncontrolled Keywords: electronic word of mouth (e-WOM), monetary value, hedonic value, utilitarian value
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions: University Subject > Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management
Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management
Depositing User: Giovani Graciana Siagian
Date Deposited: 23 Jun 2022 05:09
Last Modified: 23 Jun 2022 05:09
URI: http://repository.uph.edu/id/eprint/47987

Actions (login required)

View Item View Item