Anteseden Kepercayaan Dalam Memahami Dampak Social Media Marketing (SMM) Pada Brand Equity Dan Brand Loyalty: Frozen Food Fiesta

Natalia, Laurensia (2022) Anteseden Kepercayaan Dalam Memahami Dampak Social Media Marketing (SMM) Pada Brand Equity Dan Brand Loyalty: Frozen Food Fiesta. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

Preview	Text (Title) Title.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (59kB) | Preview
Preview	Text (Abstract) Abstract.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (408kB) | Preview
Preview	Text (ToC) ToC.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (868kB) | Preview
	Text (Chapter1) Chapter1.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (3MB)
	Text (Chapter2) Chapter2.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (4MB)
	Text (Chapter3) Chapter3.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (6MB)
	Text (Chapter4) Chapter4.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (4MB)
	Text (Chapter5) Chapter5.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
Preview	Text (Bibliography) Bibliography.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB) | Preview
	Text (Appendices) Appendices.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (3MB)

Abstract

Teknologi digital semakin berkembang, media promosi semakin beragam, salah satunya adalah dengan munculnya Sosial Media, dimana Sosial Media ini menjadi salah satu sarana pemasaran bagi sebuah perusahaan. Sosial Media adalah segala bentuk media komunikasi interaktif yang mendorong terjadinya interaksi dua arah. Peluang ini dapat menjadi sebuah strategi bagi pelaku bisnis dalam melakukan pemasaran produk agar lebih dikenal, dan lebih dekat dengan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Social Media Marketing terhadap Brand Trust, Brand Equity, dan Brand Loyalty, serta pengaruh Brand Trust terhadap Brand equity, pengaruh Brand Trust terhadap Brand Loyalty, dan pengaruh Brand Equity terhadap Brand Loyalty. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner elektronik yang disusun menggunakan Google Form, dan disebar secara online melalui sosial media (WhatsApp, Instagram, dan LINE). Teknik penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan non-probability sampling – purposive sampling, dengan jumlah 283 responden. Hasil pengujian hipotesis menandakan bahwa seluruh hipotesis didukung, yaitu: terdapat pengaruh positif dari Brand Trust terhadap Social Media Marketing, terdapat pengaruh positif Brand Equity terhadap Social Media Marketing, terdapat pengaruh positif Brand Loyalty terhadap Social Media Marketing, terdapat pengaruh positif Brand Trust terhadap Brand equity, terdapat pengaruh positif Brand Trust terhadap Brand Loyalty, terdapat pengaruh positif Brand Equity terhadap Brand Loyalty.

Actions (login required)

View Item