 | Up a level |
David, Samuel (2022) Hubungan self-congruity dan need for uniqueness terhadap brand loyalty melalui brand experience dan brand attachment pada uniqlo Indonesia. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Yolanda, Adeline (2022) Pengaruh customer satisfaction, trust, dan customer engagement terhadap loyalitas pelanggan pada e-commerce Bukalapak. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Moktar, Roderick Marco (2022) Pengaruh service quality dan brand image terhadap customer satisfaction dan customer loyalty Raja Foto Studio Dempo di Kota Palembang. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Wijaya, Steffani Laurentza (2022) Pengaruh E-service Qality dan E-satisfaction, Terhadap E-loyalty yang Dimediasi oleh Online Customer Value pada Generasi Z di Jakarta : Studi Empiris pada Shopee. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Arianti, Mevia Diandra (2021) Pengaruh emotional content dan perceived product quality terhadap purchase decision yang dimoderasi perceived empathy dan perceived cognitive effort pada pelanggan tokopedia. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Handoko, Josua K. (2021) An analysis of factors affecting global brand awareness of e-sports in Indonesia. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Sumerta, I Putu Rama Adiguna (2020) Brand experience dan brand engagement terhadap brand loyalty pada Tokopedia melalui brand trust dan brand commitment. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Kosasih, Albert Freddy (2020) Pengaruh system quality, information quality, dan service quality terhadap intention to purchase perusahaan e-commerce Lazada yang di mediasi oleh customer trust. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Chan, Pit Shing and Angelina, Tania and Dewi, Verina (2020) Pengaruh e-service quality dan e-recovery service quality terhadap e-customer loyalty perusahaan e-commerce Lazada yang dimoderasi oleh e-satisfaction. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Denny, Denny and Natania, Natania and Purba, Tarcisia Serafina (2020) Pengaruh e-service quality dan customer satisfaction terhadap customer loyalty yang dimoderasi oleh customer perceived value pada bukalapak = Effect of e-service quality on customer satisfaction and customer loyalty: moderate effect of customer perceived value towards bukalapak. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Boennawan, Kelvianto (2017) Analisis penerapan strategi promosi terhadap peningkatan volume penjualan di PT Superex Raya. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Nathanael, Jonathan (2017) Pengaruh kualitas layanan dan citra merek terhadap kepuasan pelanggan dalam menciptakan loyalitas pelanggan Sushi Tei Supermal Karawaci (studi pada mahasiswa "business school" Universitas Pelita Harapan). Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Handoyo, Andreas (2017) Pengaruh kualitas layanan dan citra merek terhadap kepuasan pelanggan dalam menciptakan loyalitas pelanggan Sushi Tei Supermal Karawaci (studi pada mahasiswa "business school" Universitas Pelita Harapan). Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Sarjono, Yunus (2017) Analisis strategi pemasaran di PT Mahakarya Toy. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
