Pengaruh kualitas produk, harga, citra merek terhadap keputusan pembelian smartphone Apple yang di mediasi kepercayaan konsumen

Nggadas, Farrel Christian (2022) Pengaruh kualitas produk, harga, citra merek terhadap keputusan pembelian smartphone Apple yang di mediasi kepercayaan konsumen. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

Preview	Text (Title) Title.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (297kB) | Preview
Preview	Text (Abstract.pdf) Abstract.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (209kB) | Preview
Preview	Text (ToC.pdf) ToC.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (658kB) | Preview
Preview	Text (Chapter1.pdf) Chapter1.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
	Text (Chapter2.pdf) Chapter2.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (Chapter3.pdf) Chapter3.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)
	Text (Chapter4.pdf) Chapter4.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (3MB)
	Text (Chapter5.pdf) Chapter5.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (751kB)
Preview	Text (Bibliography) Bibliography.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (453kB) | Preview
	Text (Appendices) Appendices.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (3MB)

Abstract

Smartphone di era sekarang bukan hanya sekerdar untuk berkomunikas tetapi menimbulkan banyak fungi dan fitur-fitur dalam memenuhi kebutuhan manusia. Sebab itu menimbulkan pertumbuhan pengguna smartphone yang sangat tinggi di Indonesia. Tetapi tidak semua meek mengalami kenaikan dalam penjualannya setelah munculnya pandemic covid-19 salah satunya merek Apple. Sehingga peneliti ingin mengetahui pengaruh kualitas produk, harga dan citra meek terhadap keputusan pembelian smartphone Apple yang dimediasi oleh kepercayaan konsumen. Peneliti menggunakan teknik convenience sampling dalam melakukan penarikan sample. Dan mengkumpulkan data dengan menyebarkan kuesioner dengan skala pengukuran likert.Dari hasil penelitian H1 adanya pengaruh yang tetapi tidak signifikan dari kualitas produk terhadap keputusan pembelian , H2 positif adanya pengaruh yang positif antara kedua variable harga terhadap keputusan pembelian, H3 adanya pengaruh yang positif antara kedua variable citra merek terhadap keputusan pembelian, H4 adanya pengaruh yang positif namun tidak signifikan antara kedua variable citra merek terhadap kepercayaan konsumen, H5 adanya pengaruh positif antara kedua variable keputusan pembelian terhadap kepercayaan konsumen, H6 adanya pengaruh yang positif antara variable kualitas produk terhadap kepercayaan konsumen, H7 adanya pengaruh yang positif namun tidak signifikan antara kedua variable harga terhadap kepercayaan konsumen, H8 adanya pengaruh positif tetapi tidak signifikan antara kualitas terhadap keputusan pembelian yang dimediasi kepercayaan konsumen, H9 adanya pengaruh yang positif antara antara citra merek terhadap keputusan pembelian yang dimediasi kepercayaan konsumen, H10 adanya pengaruh yang positif antara harga terhadap keputusan pembelian yang dimediasi kepercayaan konsumen.

Actions (login required)

View Item