PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM), BRAND IMAGE, PRODUCT KNOWLEDGE TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA BRAND UNIQLO DI INDONESIA

Gozali, Alvin Bernadi (2022) PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM), BRAND IMAGE, PRODUCT KNOWLEDGE TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA BRAND UNIQLO DI INDONESIA. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

Preview	Text (Title) Title.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (298kB) | Preview
Preview	Text (Abstract) Abstract.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (97kB) | Preview
Preview	Text (ToC) ToC.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (555kB) | Preview
Preview	Text (Chapter 1) Chapter 1.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
	Text (Chapter 2) Chapter 2.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (Chapter 3) Chapter 3.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)
	Text (Chapter 4) Chapter 4.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (3MB)
	Text (Chapter 5) Chapter 5.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (646kB)
Preview	Text (Bibliography) Bibliography.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (930kB) | Preview
	Text (Appendices) Appendices.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari electronic word of mouth (e-wom), brand image, product knowledge terhadap purchase intention pada brand Uniqlo di Indonesia. Perusahaan Uniqlo merupakan perusahaan di bidang fashion dengan konsep fast fashion yang berasal dari Jepang yang merupakan singkatan dari Unique Clothing Warehouse. Uniqlo didirikan oleh Tadashi Yanai di Hiroshima pada 2 Juni 1984. Pada penelitian ini menggunakan teknik penelitian kuantitatif dan pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Target populasi penelitian ini adalah masyarakat yang (1) termasuk masyarakat yang berdomisili di Indonesia (2) belum pernah membeli produk dari Uniqlo (3) pernah melihat iklan Uniqlo dibeberapa media dan mengetahui informasi mengenai produknya (4) responden yang berusia minimal 17 tahun, karena responden pada usia ini dianggap bisa memberikan respon secara objektif. Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 210 sampel. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Data yang diperoleh akan di olah dan di proses menggunakan perangkat lunak Smart PLS. Berdasarkan data yang telah di olah, dapat disimpulkan bahwa adanya pengaruh yang positif dan signifikan dari electronic word of mouth (e-wom) terhadap purchase intention, adanya pengaruh yang positif dan signifikan dari brand image terhadap purchase intention, dan adanya pengaruh yang positif dan signifikan dari product knowledge terhadap purchase intention. Implikasi praktis pada penelitian ini menunjukkan bahwa untuk meningkatkan purchase intention, maka perusahaan harus meningkatkan electronicword of mouth, brand image, dan product knowledge.

Actions (login required)

View Item