 | Up a level |
Tania, Erika (2024) Pengaruh harga, kualitas pelayanan, kepercayaan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan Scarlett = The influence of price, service quality, trust and product quality on Scarlett customer satisfaction. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Reagan, Ronald (2024) Communication, trust, dan word of mouth sebagai anteseden satisfaction terhadap revisit intention di rumah sakit swasta XYZ tipe B di Jakarta Utara. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Reagan, Ronald (2024) Communication, trust, dan word of mouth sebagai anteseden satisfaction terhadap revisit intention di rumah sakit swasta XYZ tipe B di Jakarta Utara. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Suminar, Agnya (2024) Faktor-faktor yang mempengaruhi patient satisfaction dan dampak patient satisfaction pada revisit intention di klinik hewan XYZ di Jakarta Selatan. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Lampus, Nancy (2024) Hubungan komunikasi dokter pasien terhadap kepuasan dan loyalitas. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Toreh, Christof (2024) Pengaruh kualitas pelayanan, brand image dan komunikasi terhadap kepuasan pasien dan dampaknya terhadap loyalitas pasien urologi di RS Siloam Manado. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Toreh, Christof (2024) Pengaruh kualitas pelayanan, brand image dan komunikasi terhadap kepuasan pasien dan dampaknya terhadap loyalitas pasien urologi di RS Siloam Manado. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Valeriant, Leviana (2023) Pengaruh price fairness dan service quality terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction (studi pada pasien RS Murni Teguh Tuban Bali). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Valeriant, Leviana (2023) Pengaruh price fairness dan service quality terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction (studi pada pasien RS Murni Teguh Tuban Bali). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Kusumawati, Dian (2023) Analisis persepsi budaya keselamatan pasien serta dampaknya terhadap frekuensi pelaporan insiden keselamatan pasien di Rumah Sakit Sentra Medika Cibinong. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Afianto, Dennise (2023) Pengaruh budaya organisasi, lingkungan kerja dan motivasi kerja pada kinerja perawat dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi di puskemas xyz. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Roberto, Aneizza Danya Puteri (2023) Pengaruh emotional exhaustion. leadership style, work-life balance, dan organizational learning terhadap patient safety culture (studi pada rumah sakit gigi dan mulut pendidikan XYZ). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Yuela, Casia Devira (2023) Pengaruh social media marketing terhadap repurchase intention melalui experiential marketing dan brand trust pada pelanggan Kopi Kenangan. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Dizano, Tonny (2023) Pengaruh pengetahuan kewirausahaan, kreativitas, dan lingkungan keluarga terhadap minat berwirausaha Mahasiswa Universitas Pelita Harapan. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Wijaya, Vina Alga (2023) Penerapan komitmen kerja dan motivasi kerja menuju optimalisasi kepuasan kerja melalui kinerja karyawan di PT XYZ mall Jakarta. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Amisani, Muhammad Ananta Surya (2023) Pengaruh brand awareness, brand image, brand trust terhadap brand loyalty produk Mie Sedaap. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Geraldi, Albert Lee (2023) Pengaruh perceived quality, perceived value of cost, brand identification, trust and lifestyle congruence terhadap customer loyalty. Bachelor thesis, UPH.
Nugroho, Firdaus Laila Nadi (2022) Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan GoCar di Jabodetabek selama pandemi covid-19. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Lionardo, Lionardo (2022) Analisis pengaruh market orientation dan entrepreneurial orientation terhadap business performance melalui marketing capability (studi pada usaha bidang makanan dan minuman di kota Tangerang). Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Bujung, Muhammad Marcello (2022) Pengaruh Experience Quality Terhadap Customer Loyalty Yang Di Mediasi Oleh Customer Perceived Value Dan Customer Satisfaction Pada Provider XL Axiata. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Yulianti, Kellin (2022) Pengaruh electronic word of mouth engagement terhadap purchase intention pada Scarlett dalam social commerce. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Wiguna, Agung Pratama (2022) Pengaruh Price, Quality Product Dan Brand Image Terhadap Purchasing Decision Smartphone Xiaomi Di Kota Bogor. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Christian, Malvin Falycio (2022) Pengaruh instagram ads terhadap purchase intention soyandelse di Indonesia. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Lyman, Ricky Putra (2021) Pengaruh e-service quality dan food quality terhadap customer loyalty pengguna shopee-food Indonesia yang dimediasi oleh perceived value dan customer satisfaction. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Latuharhary, Shinta Karina (2021) Efek trust terhadap consumers continuous purchase intentions di bisnis perdagangan Shopee: perspektif transfer trust. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Gedalia, Zefanya Hisqia (2021) Faktor-faktor yang mempengaruhi online purchase intention: studi empiris pada e-commerce JD.ID = The Effect of Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Social Influences, Price Perception, and Perceived Risk on Online Purchase Intention on JD.ID E-Commerce. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Cooper, Martin Javier (2021) The Influence of Social Media Marketing Improving Customer Relations Ability and First Media’s Company Performance. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Wijaya, Benediktus Richie (2021) Pengaruh brand signature, brand awareness, brand attitude, brand reputation pada kinerja industri hotel. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Bella, Maria Fransiska (2021) Pengaruh service quality,customer satisfaction, dan customer value terhadap customer loyalty Tiki customer relationship management quality sebagai variabel intervening. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Chandra, Liang Veren Agatha (2021) Pengaruh social media usage, electronic word of mouth yang di mediasi oleh trust terhadap purchase decision involvement pada tokopedia = the inluence of social media usage, electronic word of mouth mediated by trust to purchase decision involvement in tokopedia. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Kusuma, Alvin (2021) Effect of brand credibility to word of mouth via customer satisfaction and customer loyalty at Hypermart Cyberpark Karawaci. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Michella, Michella (2021) Pengaruh persepsi kemudahan, persepsi manfaat, persepsi harga, dan pemasaran internet terhadap minat pembelian ulang online pada PT Shopee Internasional Indonesia. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Triana, Nova (2021) Pengaruh kewajaran harga, citra perusahaan terhadap kepuasan dan loyalitas penimpang penerbangan domestik Garuda Indonesia di Bandara Soekarno Hatta Jakarta. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Elton, Kenny (2020) Pengaruh experience quality terhadap customer perceived value dan customer satisfaction pada customer loyalty Cork&Screw. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
