Analisis pengaruh convenience, functionality, dan perceived usefullness terhadap repurchase intention dengan users satisfaction sebagai variabel mediasi pada produk Iphone Apple di Jakarta

Putri, Erica Surya (2022) Analisis pengaruh convenience, functionality, dan perceived usefullness terhadap repurchase intention dengan users satisfaction sebagai variabel mediasi pada produk Iphone Apple di Jakarta. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

[img]
Preview
Text (Title)
Title.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (181kB) | Preview
[img]
Preview
Text (Abstract)
Abstract.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (191kB) | Preview
[img]
Preview
Text (ToC)
ToC.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (350kB) | Preview
[img]
Preview
Text (Chapter1)
Chapter1.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB) | Preview
[img] Text (Chapter2)
Chapter2.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (932kB)
[img] Text (Chapter3)
Chapter3.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[img] Text (Chapter4)
Chapter4.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[img] Text (Chapter5)
Chapter5.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (354kB)
[img]
Preview
Text (Bibliography)
Bibliography.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (295kB) | Preview
[img] Text (Appendices)
Appendices.pdf
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (4MB)

Abstract

Fenomena yang terjadi menunjukan bahwa penjualan Apple mengalami penurunan penjualan market share di saat industry mengalami peningkatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh positif dari convenience terhadap users satisfaction produk Apple Iphone, untuk mengetahui adanya pengaruh positif dari convenience terhadap repurchase intention produk Apple Iphone, untuk mengetahui adanya pengaruh positif dari functionality terhadap users satisfaction produk Apple Iphone, untuk mengetahui adanya pengaruh positif dari functionality terhadap Repurchase intention produk Apple Iphone, untuk mengetahui adanya pengaruh positif dari perceived usefullness terhadap users satisfaction produk Apple Iphone, untuk mengetahui adanya pengaruh positif dari perceived usefullness terhadap Repurchase intention produk Apple Iphone, untuk mengetahui adanya pengaruh positif dari user satisfaction terhadap Repurchase intention produk Apple Iphone. Sampelnya adalah 150 pengguna Apple Iphone di Jakarta, dan teknik analisisnya menggunaka Smart PLS. Berdasarkan pada hasil analisis dapat disimpulkan bahwa Convenience berpengaruh positif terhadap users satisfaction produk Apple Iphone. Convenience berpengaruh positif terhadap Repurchase intention produk Apple Iphone. Functionality berpengaruh positif terhadap users satisfaction produk Apple Iphone. Functionality berpengaruh positif terhadap Repurchase intention produk Apple Iphone. Perceived usefullness berpengaruh positif terhadap users satisfaction produk Apple Iphone. Perceived usefullness berpengaruh positif terhadap Repurchase intention produk Apple Iphone. User satisfaction berpengaruh positif terhadap Repurchase intention. Saran untuk penelitian selanjutnya dapat memperluas wilayah sampel, sehingga bukan hanya pada pengguna Apple Iphone di Jakarta namun bisa memperluas sampel menjadi di Indonesia serta menambahkan variabel lain yang mempengaruhi Repurchase intention.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Creators:
CreatorsNIMEmail
Putri, Erica SuryaNIM01011180181ericasuryaputri@gmail.com
Contributors:
ContributionContributorsNIDN/NIDKEmail
Thesis advisorPatria, Danet AryaNIDN325017206UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords: Convenience, Functionality, Perceived usefullness, users satisfaction, Repurchase intention
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions: University Subject > Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management
Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management
Depositing User: Users 14653 not found.
Date Deposited: 13 Jan 2022 07:24
Last Modified: 13 Jan 2022 07:24
URI: http://repository.uph.edu/id/eprint/44353

Actions (login required)

View Item View Item