Keberhasilan suatu perusahaan atau organisasi sangat dipengaruhi oleh kinerja setiap pegawainya Perusahaan akan memberikan tugas yang berat kepada karyawannya untuk dapat bersaing dengan kompetitor lainnya. Hal ini dilakukan oleh perusahaan untuk bisa mencapai tujuan dan memenuhi visi dan misi perusahaan. Untuk memenuhi prestasi yang diinginkan perusahaan. Hotel XYZ merupakan salah satu hotel bintang 4 yang ada di Surabaya. Hotel ini berada daerah Surabaya selatan dan sudah berdiri sejak 10 tahun yang lalu. Jumlah karyawan di Hotel XYZ ini adalah 54 orang. dari hasil survey awal yang dilakukan dan beberapa data dari penelitian sebelumnya tentang adanya pengaruh beberapa faktor terhadap kinerja pegawai. Sehingga penelitian ini berfokus pada pengaruh training, SOP, decision making, communication dan delegation of authority terhadap employee performence, maka dari itu penelitian ini berjudul “Analisis Pengaruh Training, SOP, Decision Making, Communication Dan Delegation Of Authority Terhadap Employee Performance Pada Hotel XYZ Di Surabaya”. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah Training, SOP, Decision Making, Communication Dan Delegation Of Authority berpengaruh terhadap Employee Performance. Hasil dari penelitian ini adalah variabel Training berpengaruh signifikan terhadap Employee Performance, variabel SOP berpengaruh signifikan terhadap Employee Performance, variabel Decision Making tidak berpengaruh signifikan terhadap Employee Performance, variabel Communication tidak berpengaruh signifikan terhadap Employee Performance, variabel Delegation of Authority tidak berpengaruh signifikan terhadap Employee Performance