Browse by Contributors

Haryanti, Elizabeth (2024) Pengaruh Faktor-faktor nurse’s role and responsibility pada hospital operational efficiency dengan moderasi cognitive empathy serta dampaknya terhadap delivery of quality care (studi pada rumah sakit swasta XYZ). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Haryanti, Elizabeth (2024) Pengaruh faktor-faktor nurse'role and resposibility pada hospital operational efficiency dengan moderasi cognitive empathy serta dampaknya terhadap delivery of quality care ( Studi pada rumah sakit swasta XYZ). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Dinata, Freddy (2024) Anteseden dari virtual organizational commitment dan dampaknya terhadap virtual care performance (studi pada platform telemedisin XYZ DI INDONESIA). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Dinata, Freddy (2024) Anteseden dari virtual organizational commitment dan dampaknya terhadap virtual care performance (studi pada platform telemedisin XYZ di Indonesia). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Lee, Jemimah Kezia (2024) Faktor-faktor organisasi yang mempengaruhi adopsi electronic medical record (EMR) dengan moderasi openness to experience (studi pada rumah sakit swasta XYZ). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Lee, Jemimah Kezia (2024) Faktor-faktor organisasi yang mempengaruhi adopsi electronic medical record (EMR) dengan moderasi openness to experience (studi pada rumah sakit swasta XYZ). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Setiawan, Felicia (2023) Influence of empathy on perceived outcome infection control performance mediated by patient safety culture and perceived risk infection control : case study at XYZ Hospital. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Purnama, Teddy (2023) Anteseden dari experience quality dan dampaknya pada positive electronic word of mouth behavior (studi pada sanggar musik X dan Y) di Bali dan Jakarta. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Kornelius, Stefani Mutiara (2023) Pengaruh konten sosial media terhadap intention to recommend melalui online engagement sebagai variabel mediasi pada konten pengajaran Bahasa Mandarin melalui Instagram @dunia_mandarin untuk generasi Y dan Z di Indonesia. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Myriarda, Priscilia (2023) Pengaruh structural empowerment terhadap patient safety culture yang dimediasi oleh normative organizational commitment serta efeknya terhadap penurunan Iinsiden konstipasi pada pasien jantung di RSUD Koja. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Kristiyono, Paulus Yokie Radnan (2023) Anteseden pemasaran media sosial pada kualitas pengalaman konsumen dan dampaknya terhadap pembelian ulang merek makanan beku lokal di Indonesia. Doctoral thesis, Universitas Pelita Harapan.

Idarto, Areta (2023) The Antecedent of parental satisfaction based on the child ZAP instrument and its Impact on behavioral intention in the pediatri outpatient clinic of a private hospital. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Idarto, Areta (2023) The Antecedent of parental satisfaction based on the child ZAP instrument and its impact on behavioral intention in the pediatric outpatient clinic of a private hospital. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Yusrie, Khaira Utia (2023) Pengaruh hospital resources, discomfort tolerance, information before endoscopy, dan information after endoscopy terhadap revisit intention yang dimediasi oleh patient satisfaction (studi pada pasien yang menjalani endoskopi gastrointestinal di RS XYZ). Masters thesis, Universitas Pelita harapan.

Liem, Raissa (2023) Anteseden dari kepuasan ibu hamil saat antenatal care berdasarkan quality of prenatal care questionnaires (QPCQ) serta dampaknya pada intention to revisit (studi pada Klinik Mom & Baby di Jakarta). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Liem, Raissa (2023) Anteseden dari kepuasan ibu hamil saat antenatal care berdasarkan quality of prenatal care questionnaires (QPCQ) serta dampaknya pada intention to revisit (studi pada Klinik Mom & Baby di Jakarta). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Kurniawan, Jenifer (2023) Pengaruh dimensi overall perceived service quality terhadap patient satisfaction serta dampaknya pada behavioral intention dengan moderator cultural value (studi pada klinik tradional chinese medicine XYZ). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Harjono, Eko Ivan (2023) Anteseden dari cancer patient experiential satisfaction di Rumah Sakit Khusus Kanker Siloam Semanggi serta dampaknya terhadap intention to recommend the hospital. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Juniarty, Juniarty (2023) Anteseden dari online food shopping experience dan konsekuensinya (studi empiris perilaku belanja ibu milenial di Indonesia pada food online application). Doctoral thesis, Universitas Pelita Harapan.

Mandriani, Azmia (2023) Anteseden dari initial trust serta dampaknya terhadap visit intention dengan moderasi social media engagement (studi pada Instagram Beauty Clinic ZAP). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Fitriani, Reni (2023) Pengaruh dari clinical governance climate terhadap quality of care yang dimediasi oleh patient safety culture dengan variabel kontrol adaptable workload. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Triatmojo, Bagus (2023) Anteseden dari service innovation orientation dan dampaknya terhadap innovation performance dimediasi oleh open innovation serta dimoderasi oleh organizational learning (studi kasus di Klinik Siaga Medika Group Pekanbaru). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Triatmojo, Bagus (2023) Anteseden dari service innovation orientation dan dampaknya terhadap innovation performance dimediasi oleh open innovation serta dimoderasi oleh organizational learning (studi kasus di Klinik Siaga Medika Group Pekanbaru). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Kilis, Santi Novita Angel (2023) Pengaruh games quality dan social interaction terhadap intention to continue playing yang dimediasi oleh positive emotion serta games experience dengan moderasi social media engagement (studi gamers Mobile Legend Bang-Bang). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Wuisan, Dewi Sri Surya (2023) Anteseden dari continuous usage intent dan konsekuensinya terhadap intention to recommend: (studi pada konsumen aplikasi peer-to-peer lending di Indonesia). Doctoral thesis, Universitas Pelita Harapan.

Ikrar, Raden Mokhamad (2023) Pengaruh perceived value terhadap brand choice yang dimediasi brand authenticity dan brand trust (studi pada konsumen Susu Murni Nasional di Jawa Barat). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Nauer, Lydia Priscillia Pomantouw (2023) Pengaruh dari out-patient medical consultation experience pada overall satisfaction on medical consultation serta dampaknya pada intention to recommend (studi kasus pada klinik XYZ di Manado). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Nauer, Lydia Priscillia Pomantouw (2023) Pengaruh dari out-patient medical consultation experience pada overall satisfaction on medical consultation serta dampaknya pada intention to recommend (studi kasus pada klinik XYZ di Manado). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Wijaya, Reisa Melisa (2023) Antecedents of referring health care provider engagement and its impact on willingness to re-refer in health care provider: a case study in Indonesia. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Wijaya, Reisa Melisa (2023) Antecedents of referring health care provider engagement and its impact on willingness to re-refer in health care provider: a case study in Indonesia. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Gomes, Florindo Cardoso (2023) Pengaruh social media marketing efforts terhadap visit intention yang dimediasi oleh brand image dan online trust, serta health threat dan gender sebagai variabel kontrol (studi pada klinik Flodova, Dili, Timor Leste). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Cynthia, Cynthia (2023) Anteseden dari online patient experience serta dampaknya pada continue usage intention dan intention to recommend (studi pada pengguna aplikasi telemedisin rumah sakit swasta XYZ). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Cynthia, Cynthia (2023) Anteseden dari online patient experience serta dampaknya pada continue usage intention dan intention to recommend (studi pada pengguna aplikasi telemedisin rumah sakit swasta XYZ). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Rondo, Marsino Omega Rosenthal Okino (2023) Anteseden dari patient-family satisfaction di ruang Pediatric Intensive Care Unit dan dampaknya pada hospital reputation: studi cross sectional pada pasien RSUP di Manado. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Rondo, Marsino Omega Rosenthal Okino (2023) Anteseden dari patient-family satisfaction di ruang Pediatric Intensive Care Unit dan dampaknya pada hospital reputation: studi cross sectional pada pasien RSUP di Manado. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Larasati, Andini (2023) Antesenden dari continuous usage intention online medical consultation serta dampaknya pada intention to recommend (studi pada pengguna aplikasi Halodoc). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Adella, Adella (2023) Pengaruh work-life balance perawat terhadap nurse performance dengan mediasi work engagement dan psychological well-being (studi kasus pada rumah sakit swasta di Jakarta). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Ginting, Magdalena Lestari (2023) Anteseden dari autentisitas merek dan dampaknya pada niat untuk menggunakan merek (studi tentang merek fesyen lokal Indonesia pada generasi Z). Doctoral thesis, Universitas Pelita Harapan.

Laurence, Laurence (2023) Anteseden video game engagement dan konsekuensi terhadap intention to continue playing game, purchase game item dan recruit new player. Doctoral thesis, Universitas Pelita Harapan.

Adhli, Yuma Luqman (2023) Pengaruh consumption value pada brand choice dimediasi oleh brand experience (studi kasus merek susu MORINAGA™). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Rebaudo, Karine Jacqueline Oktabelya (2023) Pengaruh dari short video marketing terhadap purchase intention yang di mediasi oleh brand attitude dan di moderasi oleh gender (studi pada instagram POCO Indonesia). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Idarto, Areta (2023) The Antecedent of parental satisfaction based on the child zap instrument and its impact on behavioral intentions in the pediatric outpatient clinic of a private hospital. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Likan, Muhammad Aulia (2022) Pengaruh brand experience dan self brand congruency terhadap online brand engagement serta dampaknya pada brand usage intention dan positive ewom (studi kasus pada konsumen brand Eiger). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Lumentut, Indri (2022) Pengaruh elemen quality of care pada patient well-being serta dampaknya terhadap hospital reputation (studi pada pasien rawat inap dengan advanced cancer di RS Kanker XYZ). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Octaviani, Selviana (2022) Anteseden pengalaman pasien di klinik aesthetik dan dampaknya terhadap niat dan kunjungan kembali = The antecedents of patient experience of aesthetic clinic and its impact on revisit intention. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Novenia, Maria Vinca (2022) Pengaruh elemen idol worship dan celebrity worship, serta para-social relationship pada fanaticism dan dampaknya terhadap weverse shop in-Apps purchase intention (studi pada fans grup K-Pop BTS Indonesia). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Widyowati, Puspa Haryani (2022) Anteseden dari patient experience dan dampaknya terhadap customer delight serta customer intention yang dimoderasi oleh agreeableness dan openness (studi pada pelayanan Laboratorium DiagnosTM). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Handini, Nurliati Sari (2022) Pengalaman pasien melalui layanan bedah plastik dengan dampak pada kecenderungan rekomendasi melalui mediasi kesadaran penampilan pascaoperasi (studi kasus klinik XYZ di Jakarta) = Patient experience through plastic surgery service with its impact toward recommendation likelihood mediated by post-operative consciousness of appearance (a case of private clinic XYZ in Jakarta). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Kasena, Anthony (2022) Antecedents of patient health engagement in the radiotherapy service (evidence from a private hospital in Indonesia). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Soetedja, Annamaria Gabriela (2022) Pengaruh clinic brand imange terhadap expected quality, perceived quality, perceived value, dan patient satisfaction serta dampaknya pada attitudinal loyalty dan behavior loyalty (studi pada klinik gigi di Jakarta Barat). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Miryam, Naomi (2022) Strategi terbaik untuk mendapatkan loyal customer pada industri tempat kebugaran menggunakan data yang diproses menggunakan smart-pls : pengaruh konten media sosial terhadap minat penggunaan jasa tempat kebugaran (fitness center) = Best strategy to get loyal customer in fitness industry using data processed from smart-pls : the effect of social media content on customer engagement and its impact on customer intention. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Andy, Andy (2022) Anteseden dari work engagement dan dampaknya terhadap patient centricity pada dokter jaga instalasi gawat darurat (studi pada rumah sakit di Nusa Tenggara Timur). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Levana, Victorine (2022) Anteseden dari patient satisfaction serta dampaknya terhadap patient loyalty dengan switching cost dan location sebagai faktor moderasi (studi pada pelayanan laboratorium di klinik swasta XYZ). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Addalia, Andrina (2022) Anteseden dari clinic image serta dampaknya terhadap visit intention dengan personality trait sebagai pemoderasi (Studi pada Klinik Kesehatan Olahraga XYZ) Clinic Image = Citra Klinik Visit Intention = Niat kunjungan Personality Trait = Sifat kepribadian. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Moksidy, Jevany Meka Claudia (2022) Pengaruh Nurses burnout pada patient satisfaction yang dimediasi oleh Nurses job satisfaction dan caring behavior (studi pada RS swasta rujukan COVID-19 XYZ). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Setyorini, Uti (2022) Pengaruh elemen dari petient experience terhadap experiental satisfaction serta dampaknya pada re-visit intention dan positive ewom (Studi pada pasien rawat inap RS swasta XYZ di Jakarta) = The effect of patient experience in private hospital toward inpatient experiental satisfaction and its destined impact. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Artini, Artini (2022) Pengaruh konten sosial media pada brand equity serta dampaknya pada re-purchase intention dan positive e-wom (studi pada catering sehat xyz). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Putri, Niken Larasati (2022) Anteseden dari green product experience derta dampaknya terhadap positif electronic word of mouth dan repurchace intention (studi pada skincare xyz di Indonesia). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Tiara, Karina (2022) Pengaruh penggunaan telemedicine terhadap patient loyalty yang dimediasi oleh patient trust dan patient satisfaction (Studi pada rumah sakit tipe b BUMN xyz) = The influence of telemedicine usability on patient loyalty mediated by patients’ trust and satisfaction: A study at hospitals of state-owned enterprises in Indonesia. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Nata, Christopher (2022) Anteseden dari viewing experience pada platform over the top service dan konsekuensinya (studi pada Viewer Disney+ Hotstar di Indonesia). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Andromeda, Illona (2022) Pengaruh dari hospital servicescape terhadap patient loyalty yang dimediasi oleh patient emotion dan patient satisfaction (studi pada poliklinik jantung di RS swasta XYZ). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Sutanto, Ryan (2022) Anteseden dari traditional food products dan pengaruhnya terhadap intention to revisit dan positive e-WOM. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Monika, Monika (2022) Anteseden dari memorable experience serta brand alliance attitude terhadap konsekuensinya (studi penggunaan karakter superhero pada merek lokal di Indonesia). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Lie, Rebecca Yen Hwei (2022) Anteseden dari continuous usage intention (studi aplikasi telemedis yang menyediakan electronic continuing medical education bagi dokter). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Sulistiowati, Nur Wahyuni (2022) Anteseden dari continuous watching intention dan consumption intention pada situation comedy di youtube channel serta dampaknya pada positive e-wom (studi empiris pada viewers youtube Trans7 official di Indonesia). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Lasiga, Mustika Ngada (2022) Anteseden dari intention to adopt dan konsekuensinya terhadap intention to recommend (studi pada aplikasi penyedia e-continuing medical education di Indonesia) = Anteseden from intention to adopt and its consequance toward intention to recommend ( study on e-continuing medical education apllication in Indonesia). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Heriyanto, Agus (2022) Anteseden dari patient experiental satisfaction serta dampaknya terhadap patient loyalty (studi kasus pada pelayanan Obstetri di Rumah Sakit Ibu dan Anak XYZ). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Henny, Santika (2022) Anteseden dari psychological empowerment dan organization culture berikut dampaknya terhadap innovative behaviour serta organizational innovation (studi empiris pada RS XYZ). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Regina, Marischa (2022) Anteseden dari psychological empowerment serta dampaknya pada job performance dokter umum yang dimoderasi oleh job stress dan usia (studi empiris di RS swasta rujukan covid-19). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Tan, Ronny (2021) Antecedents of employee adaptive performance in pandemic era: The role of mediation by teleworking output, sense of purpose, and organizational commitment (A case study on PT XYZ). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Achmadi, Hendra (2021) Anteseden dari positive emotion serta dampaknya terhadap intention to enroll universitas swasta di Jakarta dan sekitarnya: studi pada siswa-siswi kelas 11 dan 12. Doctoral thesis, Universitas Pelita Harapan.

Elim, Meidy Cicilia (2021) Anteseden dari outpatient satisfaction pada pasien poliklinik penyakit dalam di era pandemi covid-19 (studi empiris pada pasien rawat jalan RS X). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Jason, Jason (2021) Anteseden dari psychological empowerment dan dampaknya terhadap nurses burnout (studi empiris pada Rumah Sakit XYZ di Tangerang saat pandemi COVID-19). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Hartanti, Lia Kurnia (2021) Pengaruh dimensi-dimensi dari service quality dan dampaknya terhadap patient satisfaction pada pasien di unit hemodialisis di Jakarta dan sekitarnya. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Josephine, Vania (2021) The Influence of knowledge towards physicians' intention to use powered air-Ppurifying respirator as advanced personal protective equipment mediated by health belief Mmodel during COVID-19 pandemic. Masters thesis, Universitas Pelita Harapah.

Putra, Henry (2021) Anteseden dari e-service quality, customer satisfaction dan trust serta dampaknya terhadap customer intention (studi pada pengguna aplikasi kurir Sicepat Express). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Nagoya, Rocky (2021) Pengaruh social media marketing terhadap consumer hope yang dimediasi consumer values dan dampaknya pada intention to enroll dan to follow university social media (studi pada pelajar sma kelas 11 dan 12 di provinsi DKI Jakarta dan Banten). Doctoral thesis, Universitas Pelita Harapan.

Vallen, Putri Utami (2021) Anteseden dari e-loyalty dan dampaknya terhadap online repurchase intention (studi pada konsumen aplikasi grocery saturbox). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Tupang, Christopher Noviandi (2021) Anteseden dari product serta website appeal terhadap usage intention (studi pada konsumen produk kredit pemilikan rumah Bank BCA). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Abbas, Jordan (2021) Anteseden dari trust in brand post dan dampaknya terhadap brand awareness serta purchase intention (studi pada influencer Rifat Sungkar terhadap brand Mitsubishi Xpander). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Saputra, Muh Fauzan (2021) The Influence of e-service quality and trust on customer satisfaction and its impact no customer loyalty (an empirical study on online Syariah Banking in Indonesia). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Kartono, Jufrianto (2021) Pengaruh performance appraisal, compensation, employment security, dan public service motivation pada organizational commitment serta dampaknya pada turnover intention (studi empiris pada perawat di rs xyz saat pandemi Covid-19). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Handoyo, Boaz Krisaputra and Karissa, Febby and Christian, Joshua (2021) Pengaruh perceived ads personalization terhadap online impulse buying tendency dengan variabel – variabel mediasi (studi pada e-commerce di Indonesia). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Manwani, Roshni (2021) The Antecendents of patient satisfaction and its impacts towards patient loyalty (study of xyz hospital chain). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Anggriawan, Muhammad Ocky and Tarigan, Rico Pranata and Yuriki, Yuriki (2021) Pengaruh celebrity endorsement terhadap intention to purchasing online yang dimediasi oleh attitude towards advertising serta attitude towards online store image dengan pemoderasi hedonic motivation (studi kasus pada Tokopedia dengan endorser BTS). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Andi, Bayu and Limando, Danie and Bernacilia, Jessica (2021) Anteseden dari information credibility, video attitude dan brand attitude terhadap re-purchase intention (studi empiris pada konsumen Kratingdaeng). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Talenta, Adrian Marko and Mardinsyah, Andi and Raharjo, Reza Haditya (2021) Anteseden dari customer trust, satisfaction, dan flow experience serta dampaknya pada customer loyalty music streaming (studi kasus layanan Langit Musik). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Fiarini, Fiarini (2021) Anteseden dari penggunaan teknologi informasi untuk promosi serta dampaknya pada pencapaian tujuan pameran Dagang (studi pada industri makanan dan minuman). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Muliawan, Fransisca and Kusuma, Joanita Adelin and Zulfikar, Zaki (2021) Anteseden dari clinic brand image, perceived service quality, perceived value, dan satisfaction serta dampaknya pada behavior intention (studi pada klinik olahraga ISMC). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Theresia, Sherly (2021) Anteseden dari employee competencies serta dampaknya terhadap innovation dan job performance (studi empiris pada dua perusahaan manufaktur di Indonesia). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Uno, Sandiaga Salahuddin (2020) The effects of entrepreneurial values and entrepreneurial orientation, with environmental dynamism and resource availability as moderating variables, on the financial performance and its impacts on firms’ future intention: empirical evidences from Indonesian state-owned enterprises. Doctoral thesis, Universitas Pelita Harapan.

Selvyah, Adilah and Nugroho, Rino Adi and Victor, Stephanus (2020) Anteseden dari intention to adopt dan dampaknya terhadap intention to recommend pada aplikasi peer to peer lending = Antecedent of Intention to Adopt and Its Impact on Intention to Recommend in The Peer to Peer Lending Application. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Angrito, Ryan Putra and Pradipta, Vanessa Indah and Wulandari, Cristina Claudia (2020) Pengaruh market mavenism dan brand attitude terhadap viral intention dengan mediasi positive emotion (studi pada Kopi Kenangan) = Linking market mavenism and brand attitude antecedents to positive emotion and its impact on viral intention (study on Kopi Kenangan). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Kusuma, Adrian Tirta and Octavia, Jessica and Kevin, Kevin (2020) Anteseden dari brand resonance serta dampaknya pada repurchase intention dan intention to share (studi pada smartphone Samsung dengan aplikasi TikTok). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Satyahadi, Martin Purbaya (2020) Pengaruh hospital credibility dan hospital ambience pada willingness to recommend yang dimediasi oleh hospital image serta patient pleasure feeling (studi pada rumah sakit xyz). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Thiofilus, Stefannie Tiara (2020) Anteseden dari patient satisfaction dan dampaknya pada eWOM (studi kasus pada rumah sakit ibu dan anak XYZ). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Djaja, Benedict Alwin Surya (2020) Pengaruh dari dimensi servicescape terhadap willingness to share positive eWOM yang dimediasi oleh customer emotion serta customer satisfaction pada kafe xyz di Jakarta. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Kynan, Kris and Bastiaan, Daniel Setiawan H. (2020) Anteseden dari mobile games loyalty dan dampak terhadap in-app purchase intention pada game mobile legends. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Merissa, Merissa and Richard, Richard (2020) Anteseden dari brand evangelism terhadap aspek focal dan rival brand; studi kasus pada fans klub sepak bola Manchester United. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Tannur, Stefani (2020) Anteseden dari patient satisfaction serta dampaknya pada positive e-wom dan revisit intention; (kasus pada Klinik Estetik Avona). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Tamengkel, Fergina and Supriadi, Juan Paulo and Rahayu, Theodora Woemasa (2019) Pengaruh perceived usefulness of online trust mechanism dan perceived value terhadap repurchase intention dengan brand orientation sebagai variabel moderasi (kasus aplikasi Carousell). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Ella, Sudjana Ade (2019) Anteseden dan konsekuensi customer hope pada ethnic fashion handicraft online store. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Chahyono, Jentya (2019) Pengaruh brand personality, warranty, customer reviews dan online product information terhadap brand trust dan dampaknya terhadap purchase intention: studi kasus pada sepeda motor Honda Matic High. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Fahrizal, Kevin (2019) Pengaruh customer brand identification, self congruity dan service value terhadap brand loyalty yang dimediasi oleh brand involvement, brand decision involvement, dan brand satisfaction pada independent speciality coffee shop. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Agata, Vincentya (2018) Pengaruh brand communication terhadap repurchase intention yang dimediasi brand equity pada brand kopi lokal ready-to-drink. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Ayuh, Novi Sri (2018) Pengaruh faktor personal pada keputusan untuk membeli produk kesehatan secara online pada generasi milenial. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Kurniawan, Steven (2018) Pengaruh online banking service quality dan perceived security terhadap e-customer loyalty yang dimediasi oleh e-customer satisfaction pada online banking bank XYZ. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Ghufran, Thirafi Firly (2018) Pengaruh perceived ease of use dan social influence yang dimediasi oleh perceived usefulness dan attitude toward acceptance terhadap intention to use sms advertising. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Noviyanti, Airien (2018) Pengaruh reputasi, kualitas website, harga dan perceived ease od use terhadap intention to purchase yang dimediasi oleh perceived usefulness, e-trust dan e-satisfaction pada middle east carriers. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Kristera, Laura Maria Yohana (2018) Pengaruh social media experience dan brand cognitive yang dimediasi oleh attitude toward social media, attitude toward brand dan booking intention ter. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Lestari, Wiwi Dewi (2018) Pengaruh social media marketing activity yang dimediasi oleh customer equity terhadap purchase intention pada produk babycare. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Chang, Khristy (2018) Pengaruh social media marketing terhadap consumer purchase intention yang dimediasi oleh consumer engagement dan electronic word of mouth serta dimoderasi oleh age pada Korean beauty products. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Pranata, Arifin (2018) Pengaruh theory of planned behavior, ethics theory dan habit terhadap intention penggunaan produk digital bajakan pada generasi milenial. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Yanto, Tomy (2017) Perilaku konsumen omnichannel : faktor pendorong utama penerimaan teknologi, penggunaan, dan pengaruhnya terhadap niat untuk membeli. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Intan, Jessica (2017) Pengaruh brand predictability, brand innovativeness dan brand intimacy yang dimoderasi oleh conscientiousness, openness, dan agreeableness terhadap affective brand trsut pada produk Diaper Balita. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Xaveria, Fransiska (2017) Pengaruh visual complexity terhadap shopping experience yang dimediasi oleh perceptual load dan perceived self-control serta dimoderasi oleh shopping goal. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.